تتيح لك منصة رِواء إمكانية إلغاء تثبيت تطبيق زِد عند الحاجة، مثلاً لإعادة ترتيب المنتجات بشكل كامل قبل البدء باستقبال الطلبات أو عند وجود سبب آخر يتطلب ذلك، في هذا المقال طريقة إلغاء التثبيت وما يترتب عليه.

لإلغاء تثبيت تطبيق زِد، انتقل إلى:

1- هل يمكن إعادة تثبيت تطبيق زد بعد إلغائه؟

نعم يمكن ذلك، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.

2- هل ستتأثر المنتجات الموجودة في منصة رِواء أو زد بعد إلغاء تثبيت تطبيق زد من منصة رِواء؟

إلغاء تثبيت تطبيق (زِد) يعني (إلغاء الربط بين المنصتين)، أي توقف استقبال الطلبات من منصة زِد وتوقف مزامنة البيانات بين المنصتين، لن تتأثر تفاصيل المنتجات أو التقارير أو بيانات العملاء أو الفواتير.

3- عند إعادة تثبيت تطبيق زِد، هل تصل الطلبات إلى منصة رِواء التي حدثت أثناء عملية إلغاء التثبيت؟

تصل الطلبات إلى منصة رِواء عند وجود ربط قائم وفعال بين المنصتين فقط، الطلبات التي تمت على منصة زِد قبل إجراء الربط مع منصة رِواء أو عند إلغاء الربط لا يتم مزامنتها حتى لو تم تثبيت التطبيق (إجراء الربط).

4- هل يمكن معالجة أخطاء الطلبات السابقة بعد إلغاء تثبيت التطبيق (إلغاء الربط بين المنصتين)؟

يمكن معالجة أخطاء الطلبات إذا كان التطبيق مثبتًا فقط (أي هناك ربط فَعّال بين المنصتين)، عند إلغاء التثبيت (إلغاء الربط بين المنصتين) لن تتمكن من معالجة أي خطأ.

5- عند إلغاء تثبيت تطبيق زِد، هل سأجد الطلبات التي قمت باستقبالها سابقاً على منصة رِواء؟

عند إلغاء تثبيت تطبيق زد من منصة رِواء ستجد الطلبات موجودة في المبيعات والعملاء > طلبات المتجر الإلكتروني، لكن لن تتمكن من حل الأخطاء الموجودة إلا بعد إعادة تثبيت التطبيق.

6- كيف أستطيع معرفة مبيعات زد السابقة بعد إلغاء تثبيته من منصة رِواء؟

يمكنك معرفة المبيعات السابقة التي قمت بإصدار الفواتير لها من منصة رِواء من خلال: