A Causa
Em certos dispositivos (especialmente Xiaomi, Redmi e POCO com MIUI ou HyperOS), o gestor de bateria em segundo plano do sistema encerra ou congela forçadamente os serviços para poupar bateria.
Quando isto acontece, o sistema Android impede que o serviço de acessibilidade do RewardBox comunique em segundo plano, mas não atualiza o botão de estado no menu de Definições do telemóvel. Como resultado, as Definições mostram a Acessibilidade como "Ativada", mas o serviço está, na verdade, congelado e inativo.
Como Resolver (Reiniciar a Permissão)
Para resolver este problema e retomar os seus ganhos, precisa de desativar e voltar a ativar manualmente a definição para forçar o sistema a reiniciar o serviço.
Desativar e Reativar a Acessibilidade:
Vá a Definições > Definições adicionais > Acessibilidade > Aplicações transferidas / Serviços instalados.
Selecione RewardBox.
Desative o botão (OFF).
Aguarde 3 a 5 segundos e volte a ativar o botão (ON).
Reabrir o RewardBox:
Abra a aplicação RewardBox. O estado da acessibilidade deverá agora aparecer como ativo e os seus ganhos em segundo plano serão retomados.
Se o problema persistir, certifique-se de que o software do seu dispositivo e o aplicativo RewardBox estejam atualizados ou entre em contato com o suporte para obter mais assistência.