¿Por qué falló mi pago?
Hay varias razones por las que un pago podría no procesarse en el checkout. La mayoría de las veces se puede resolver rápidamente.
Razones comunes de fallos en el pago
Datos de tarjeta incorrectos: Verifica que el número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV estén correctamente ingresados.
Fondos insuficientes: Asegúrate de que tu cuenta tenga saldo suficiente para cubrir el total del pedido.
Tarjeta vencida: Comprueba que tu tarjeta no haya pasado su fecha de vencimiento.
El banco rechazó la transacción: Algunos bancos marcan compras internacionales u online. Contacta a tu banco para autorizar el pago.
Verificación 3D Secure: Muchos bancos europeos requieren 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Si la ventana de verificación no aparece o se agota el tiempo, inténtalo de nuevo o usa otro navegador.
Dirección de facturación no coincide: Tu dirección de facturación debe coincidir con la que tu banco tiene registrada.
Qué puedes intentar
Actualiza la página e inténtalo de nuevo.
Prueba un método de pago diferente — aceptamos Visa, Mastercard, Klarna, Qliro, Swish, Vipps, MobilePay y más según tu región.
Usa un navegador diferente o borra la caché y las cookies.
Si usas Klarna o Qliro, verifica que cumples con sus requisitos de elegibilidad (estos los establece el proveedor de pagos, no nosotros).
¿Sigue sin funcionar?
Si has intentado todo lo anterior y tu pago sigue sin procesarse, contáctanos en support@reyrrathletics.com con los detalles de tu pedido y una captura de pantalla del mensaje de error. Te ayudaremos a resolverlo.