Om vi upptäcker att en vara du beställt är slut i lager händer följande:
1. Vi kontaktar dig direkt och informerar dig om statusen på din order.
2. Du får välja mellan följande alternativ:
• Vi föreslår en liknande produkt i samma kategori, storlek eller färg som kan skickas direkt.
• Vi kan ge dig ett tillgodokvitto på det betalade beloppet så att du kan välja något annat när det passar dig.
• Om inget av alternativen fungerar erbjuder vi en full återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.
3. Du betalar inga extra avgifter på grund av lagersituationen. Ersättningen eller återbetalningen behandlas så snart som möjligt.
Vill du läsa mer om varför en order kan vara “on hold”, kan du se vår On-Hold FAQ.