È semplice: basta inviare il tuo reclamo e/o la tua richiesta di risarcimento tramite uno qualsiasi dei canali indicati nella Sezione 8.1.1.1 dei Termini e Condizioni del Servizio (disponibili qui). Puoi quindi inviare il tuo reclamo e/o la tua richiesta di risarcimento direttamente tramite la Chat di Assistenza Clienti disponibile nell’app YEGO, via email a info@rideyego.com, oppure per posta o fax certificato alla sede legale della società che fornisce il servizio (l’indirizzo della sede legale compare nell’intestazione dei Termini e Condizioni del Servizio).
Se il tuo reclamo e/o la tua richiesta di risarcimento riguarda un incidente avvenuto in Spagna, puoi trovare i modelli ufficiali di modulo di reclamo messi a disposizione dalle diverse Comunità Autonome: Catalogna (qui), Comunità Valenciana (qui), Andalusia (qui) e Aragona (qui). Puoi usare uno qualsiasi di questi modelli per presentare il tuo reclamo e/o la tua richiesta di risarcimento.