Te explicamos cuáles son los pasos a seguir para eliminar o corregir un gasto que ya fue rendido en un informe en la plataforma móvil de Rindegastos.
Temas que encontrarás en este artículo:
¿Cómo eliminar o corregir un gasto ya rendido?
Cuando un informe se encuentra en estado En proceso o Cerrado y necesitas eliminar o corregir uno o más gastos, es necesario que interactúen dos usuarios: el Rendidor y el Aprobador.
Paso 1: Solicitar la devolución del informe
Solicita al aprobador que devuelva el informe.
El aprobador deberá ingresar el motivo de la devolución, junto con las instrucciones necesarias para realizar las correcciones.
El rendidor recibirá una notificación por correo electrónico o en su celular, informando que el informe fue devuelto y mostrando los comentarios del aprobador.
Paso 2: Corregir o eliminar gastos desde la app
Ingresa a la app y, desde la parte inferior de la pantalla, selecciona el módulo Informes.
Ubica y selecciona el informe que se encuentre en estado Con observaciones.
Dentro del informe, selecciona el gasto que deseas corregir o eliminar.
Si deseas eliminar un gasto:
Presiona Editar informe.
Desvincula el gasto que deseas eliminar.
Presiona Continuar y luego Guardar.
El gasto quedará en estado Borrador y podrás eliminarlo desde el módulo Gastos.
Si deseas corregir un gasto:
Selecciona el gasto que deseas editar.
Presiona el botón Editar gasto.
Realiza los cambios necesarios y presiona Guardar.
Una vez realizadas las correcciones, podrás reenviar el informe para su revisión.
¡Listo! Así podrás eliminar o corregir gastos ya rendidos de forma correcta.
✏️Nota: Para editar un gasto, este debe encontrarse en estado Borrador o En informe. Además, el informe debe estar en estado Con observaciones o Borrador.
Si el informe se encuentra en revisión por el aprobador, deberás solicitar su devolución para poder realizar cambios.
Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a soporte@rindegastos.com
en detalle, ¡estamos para ti!