Все коллекции
Статистика
Отслеживание событий для Messengers
Отслеживание событий для Messengers
Eugene Zastup avatar
Автор: Eugene Zastup
Обновлено больше недели назад

В данной статье мы расскажем о том, как настроить отслеживание клика по кнопке Messengers в интерфейсе Google Tag Manager.

Для того, чтобы настроить отслеживание вам необходимо отследить клик по одному или нескольким элементам данного виджета.

Для примера давайте настроим отслеживание клика на чат Viber:

  1. Откройте консоль на странице, где находится виджет (клавиша F12, либо Fn+F12).

  2. Наведите мышкой на иконку Viber и в консоли вы увидите элемент, в котором находится данная иконка.

  3. Скопируйте класс иконки messengers-icon messengers-icon-viber.

  4. После этого вам необходимо перейти в Google Tag Manager и создать новый тег:

  5. Настройка тега.

    Введите название тега и нажмите на раздел "Конфигурация тега".

    • Выберите тип "Google Аналитика: событие GA4".

    • Тип конфигурации {ваша конфигурация Аналитикса}.

    • В поле названия события введите "call"

    • В параметрах события следует указать название"disposition" с значением "ringostat-viber"

  6. Далее создайте новый триггер для данного тега:

    Настройте триггер:

    • Тип триггера — Клик - Все элементы.

    • Условия активации триггера — Некоторые клики.

    • В первом выпадающем списке выберите "Click Classes".

    • Во втором выпадающем списке выберите "содержит".

    • В данное поле необходимо вставить класс элемента, который вы копировали в пункте 3, то есть — messengers-icon messengers-icon-viber.

На этом настройка отслеживания клика в GTM для Viber завершена. По аналогии вы можете настроить отслеживание для других мессенджеров, отличаться будет только класс элемента в пункте 3 данной инструкции.

7. Настройка конверсии в Аналитиксе

1. Создаем "Специальное определение" для параметра, на основе которого будет считаться конверсия.

1.1.Переходим в раздел “Администратор” —> “Специальные определения” и нажимаем кнопку “Создать специальный параметр”:

1.2. В названии указываем disposition.
1.3. Область действия по умолчанию задана “Событие”. Оставляем без изменений.
1.4. Описание задаем “disposition” или же “Messengers”. Параметр не обязателен к заполнению.
1.5. Задаем параметр события как disposition, выбрав из выпадающего списка

1.6.Сохраняем настройки.

2. Настраиваем Аудиторию.

2.1. Переходим в раздел "Администратор" —> "Аудитории" и нажимаем кнопку “Новая аудитория”:

2.2. Выбираем “Создать особую аудиторию

2.3. Задаем название “ringostat_viber“ новой аудитории.
(не должно быть пробелов, используем нижнее подчеркивание)

2.4. После этого настраиваем условия: - выбираем событие “call”

- для задания условия аудитории указываем параметр “disposition” который создали ранее

- для условия выбираем “равно” и задаем значение "ringostat-viber",

Далее применяем настройку.

2.5. После задания условия указываем "Триггер аудитории"

c названием “ringostat-viber” (триггер не должен иметь пробелов)

и сохраняем аудиторию

В сводке вы увидите прогнозируемый подсчёт по пользователям в рамках данной аудитории:

Google Analytics не учитывает пользователей по ранее переданным событиям. В конверсию будут учитываться те события которые будут зафиксированы уже после выполнения настройки.

3. Создаем конверсию.

3.1. Переходим в раздел "Администратор" —> "Конверсии". Нажимаем кнопку “Создать событие-конверсию”

3.2. Указываем название конверсии также, как и был задан триггер аудитории — "ringostat-viber" и сохраняем.

Проверить работу конверсии можно уже на следующий день.

Нашли ответ на свой вопрос?