ライセンス管理画面にログインできない場合、以下の3つのケースに該当しないかまずはご確認ください。いずれを試してもログインできない場合はお問い合わせください。

管理者登録が完了していない場合はログインができません。管理者招待メールを確認し、登録を完了させてください。（管理者招待メールについては「サービス利用申込から利用開始までの流れ」資料をご覧ください。）

※管理者招待メールに記載の利用手続きURLには有効期限があります。期限切れの場合はヘルプデスク（0120-212-212）までご連絡ください

法人管理者として登録されている日経IDとは異なる日経IDでライセンス管理画面にアクセスしている場合、以下のエラーが表示されます。

この場合、日経IDラウンジより一度ログアウトし、管理者として登録した日経IDで再度ログインしてください。

※ログアウト方法

画面表示が不安定、などの事象を引き起こす原因のひとつにブラウザのインターネット一時ファイル（キャッシュ）が考えられます。

別のブラウザで試してみる、もしくはキャッシュクリアの操作により解消される可能性がありますのでお試しください。

※キャッシュクリアの操作につきましては、操作によって起こり得る事象等をご確認のうえ自己責任にて実施をお願いいたします。