Asegúrate de que el bluetooth del dispositivo esté encendido.

Si tienes el sensor de pecho, humedece la banda (Sólo en la parte plástica que tiene contacto con la piel).

Vincula tu sensor solamente desde la app de RookMotion, nunca desde la sección de ajustes de tu celular. Si está conectado desde la sección de ajustes, asegúrate de desconectarlo.

Colócate de manera correcta el sensor:
​Sensor de pecho (Rook Epic): puedes colocarlo un poco más hacia la izquierda, es decir, que no quede totalmente centrado.
​Sensor de brazo (Rook Icon): se puede colocar tanto en el brazo como en el antebrazo izquierdo, para obtener métricas más precisas con este modelo de sensor, colócalo sobre una vena y lo más ajustado que puedas.

Intenta localizar nuevamente tu sensor en la app.