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Protocolo de pruebas para los sensores Rook
Protocolo de pruebas para los sensores Rook
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Written by Antonio Osornio
Updated over a week ago

Si tu sensor presenta fallas, verifica lo siguiente.

Instrucciones:

  1. Colócate tu sensor correctamente. Si quieres saber la manera correcta de colocar tu sensor, haz clic aquí: ¿Cuál es la mejor forma de colocarme mi sensor?

  2. Asegúrate de que tu sensor cuente con batería. El sensor de brazo RookIcon tiene una batería recargable, si se trata del sensor de pecho RookEpic se necesita una batería de reloj CR2032 De 3v. Para saber cómo cambiarla haz clic aquí: ¿Cómo cambiar la pila de mi sensor de pecho?

  3. Limpia con un paño húmedo la banda para eliminar el exceso de sudor.

  4. Revisa la aplicación:

    1. Asegúrate de contar con la versión más actual. De no ser así, actualiza tu aplicación desde tu celular.

    2. Si esto no funciona, desinstala la aplicación, reinicia el teléfono y vuelve a instalarla.

  5. Verifica que tu sensor no esté vinculado a tu celular desde la sección de "ajustes". La vinculación del dispositivo debe realizarse directamente en la app.

  6. Intenta vincular tu sensor en otro dispositivo.

    1. Descarga la app en otro celular o tablet.

    2. Inicia sesión con tu correo y contraseña.

    3. Sincroniza el sensor con la app.

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