未経験者向けの求人票を作成するにあたって、最も重要なことはなんでしょうか？ずばりそれは給与でも休日数でもなく、仕事内容の書き方です。

「自分にもできそう」と思わせることができるか

未経験者にとって一番避けたいことは、「思っていた仕事と違う」という入社後のギャップと、それにともなう早期退職です。そうした入社後のギャップを避けるためにも、「どんな仕事をするのかわからない」「具体的な仕事のイメージがつかない」という求人票は絶対に避けましょう。

求人企業から見れば知っていて当然のこと、当たり前のことでも、未経験者から見れば全くの未知の領域ということはよくあります。そのため仕事内容は具体的に、何をどうするのかを記載することが大切です。

営業職の場合：何を・誰に・なぜ・どう売るのか、営業手法（飛び込み、電話アポ等）、1日の流れ、ノルマ・目標について、研修体制など。
施工管理職の場合：施工管理についての説明、実際の業務、現場や案件の具体例、1日の流れ、研修体制など。
インフラエンジニアの場合：インフラエンジニアについての説明、案件の具体例、配属時の体制（チームか単独か）、研修体制、キャリアアップ体制、夜勤の有無など。
販売職の場合：誰に・何を・どう売るのか、具体的な業務（販売以外の業務もあれば記載）、ノルマ・目標について、おもな客層、1日の流れ、研修体制、キャリアアップ体制など。

以下のページも参考にしていただくと、より具体的な仕事内容の書き方が掴めるでしょう。ぜひご参考ください。

専門用語やビジネス用語は避け、現場の会話例を盛り込む

社内の独自用語や、特定の職種だけに通じる専門用語は避けましょう、また社会人経験の浅い人が読むことも想定し、ビジネス用語も別の表現に言い換えるといいでしょう。例えば以下のようなイメージです。

また、実際にその仕事で話されているような会話例を入れ込むと、仕事のイメージが掴みやすいです。

＜携帯ショップスタッフの例＞

お客様からは「携帯料金が高いので見直したい」「家族で契約できるプランはないか？」「子供にはどの機種がいい？」といった困りごとの相談もあります。それに対して、「このプランはどうですか？」「この機種がおすすめです」といったように接客していただき・・・

＜転職エージェント職の例＞

求職者さまの要望に対して、「〜〜の仕事を目指すなら、まずはこの仕事からスタートしたほうがいいです」とアドバイスしたり、ときには「そういう考えだと、他の求職者との比較で不採用になりますよ」と現実を伝えたりする必要もあります。・・・

未経験者に向けた求人票は、「書かなくてもこれくらいはわかるだろう」ではなく、「ここまで書かないと伝わらないかも」の気持ちが大事です。社内の別部署の人に読んでもらうなどして、前提知識なしでも仕事内容が伝わるかチェックしてみてください。

※本記事に記載の内容は、2025年2月時点のZキャリアプラットフォームの仕様・サービス内容等に基づいています。