Die neue Versteigerungsuhr bei RFH Auction (App auf Floriday) funktioniert über Ihren Internetbrowser. Das bedeutet, dass Sie keine separate Software installieren müssen, aber dass Ihr Computer, Ihr Bildschirm, Ihre Tastatur und Ihre Internetverbindung richtig eingerichtet sein müssen. Mit der richtigen Hardware und den richtigen Einstellungen vermeiden Sie Verzögerungen und können zuverlässig einkaufen.
In diesem Artikel findest du weitere Informationen zu:
1. Internetbrowser: So funktioniert RFH Auction am besten
RFH Auction läuft in einem Internetbrowser. Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome / Chromium. Dieser bietet eine bessere Leistung als andere Browser.
Stelle sicher, dass dein Browser, dein Betriebssystem und deine Treiber immer auf dem neuesten Stand sind. Wie du dies tust, hängt von deiner Internetverbindung ab:
1a. Updates über eine eigene Internetverbindung
Bietest du bei der Auktion über eine eigene (geschäftliche) Internetverbindung mit? Dann kannst du Updates in der Regel selbst durchführen.
Browser (vorzugsweise Chrome)
Öffne deinen Browser.
Gehen Sie zu „Einstellungen“.
Wählen Sie „Über [Browsername]“.
Der Browser sucht automatisch nach Updates und fordert Sie auf, diese zu installieren
Betriebssystem (Windows)
Gehen Sie über das Startmenü zu „Einstellungen“.
Wählen Sie „Update und Sicherheit“.
Sehen Sie eine Schaltfläche für das Update auf Windows 11? Klicken Sie dann auf „Herunterladen“.
1b. Updates über das Marktplaats-Netzwerk (MPN)
Kaufst du über die Auktion mit MPN ein? Dann kann das Aktualisieren schwieriger sein. Über MPN kannst du nämlich keine Updates für Windows oder deinen Browser durchführen.
Eingeschränkter Internetzugang
Hast du keinen Zugriff auf die Download-Server? Nutze dann vorübergehend eine andere Internetverbindung, wie beispielsweise einen mobilen Hotspot oder ein anderes Netzwerk.
So kannst du die Updates trotzdem herunterladen.
Systemverwaltung
Wird Ihr Computer von einer internen oder externen IT-Abteilung verwaltet? Bitten Sie diese, die Updates für Sie zu installieren. Oft können sie dies zentral regeln.
Ist eine Aktualisierung aufgrund technischer Einschränkungen wirklich nicht möglich?
Dann wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unser Kundencontactcenter. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Lösung zu finden.
TIPP 1: Verwenden Sie während des Einkaufens keine zusätzlichen Fenster oder Overlays über der Uhr (wie Benachrichtigungen oder andere Programme).
TIPP 2: Führen Sie Updates in einem ruhigen Moment durch, zum Beispiel nach der Auktion. Manchmal startet Ihr Computer neu. Funktioniert es nicht richtig? Bitten Sie dann Ihren Systemadministrator oder den IT-Support um Hilfe.
2. Computer (Laptop oder Desktop-PC)
Verwenden Sie standardmäßig einen modernen Arbeitsplatz. Ein zu alter oder zu schwacher Prozessor kann zu Verzögerungen führen. Empfohlene Mindestanforderungen:
Prozessor: mindestens Intel i5 oder AMD Ryzen 5
Arbeitsspeicher: 16 GB (mindestens DDR4)
Betriebssystem: Windows 11, immer mit den neuesten Updates
Alter: maximal 5 Jahre
Tipp: Entscheiden Sie sich beim Kauf eines neuen Arbeitsplatzes nicht für Einstiegsmodelle. Ein etwas leistungsstärkerer Prozessor sorgt für ein stabileres Einkaufserlebnis.
3. Bildschirm: wichtiger als du denkst
Der Bildschirm spielt eine große Rolle für schnelles und angenehmes Einkaufen.
Empfohlene Spezifikationen:
Auflösung mindestens 1920 x 1080 (Full HD)
Ein Bildschirm mit höherer Bildwiederholfrequenz (z. B. 120 Hz)
Unterstützung für variable Bildwiederholfrequenz (VRR). Zum Beispiel G-Sync, FreeSync oder universell.
Achtung!
Verwenden Sie einen Bildschirm mit 240 Hz? Dann benötigen Sie auch einen schnelleren Computer.
4. Tastatur
Beim Einkaufen ist Geschwindigkeit wichtig, daher spielt auch die Tastatur eine wichtige Rolle!
Wir empfehlen eine Tastatur mit:
Sehr geringer Eingabeverzögerung (unter 5 ms)
1000 Hz Abtastrate
Dadurch werden deine Eingaben sofort verarbeitet.
5. Videoanschluss (Bildschirmkabel)
Stelle sicher, dass dein Computer, dein Bildschirm und die Kabel gut zusammenpassen.
· Verwendest du HDMI? Achte dann auf Unterstützung für HDMI 2.1b und geeignete Kabel.
· Verwenden Sie DisplayPort (DP)? Achten Sie dann auf Unterstützung für DP 1.4 und ein passendes DP-Kabel
Wichtig
Die Grafikkarte muss die gewählte Auflösung und Bildwiederholfrequenz unterstützen
6. Internet und Netzwerk
Eine stabile Verbindung ist entscheidend. Unser Tipp:
Verwenden Sie eine kabelgebundene Internetverbindung (kein WLAN).
Eine stabile Verbindung mit mindestens 100 Mbit/s ist wichtig.
7. Firewall und Sicherheit
Befinden Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk? Dann ist es sinnvoll, diese Informationen an Ihre IT-Abteilung weiterzugeben. Denn ein sicheres Netzwerk ist zwar wichtig, doch für die ordnungsgemäße Nutzung der Versteigerungsuhren müssen einige Funktionen zugelassen werden:
Stellen Sie sicher, dass STUN-Datenverkehr durch eventuelle Firewalls zugelassen wird. Dies ist für die Audioübertragung in RFH Auction erforderlich. Wir nutzen hierfür LiveKit. Hier finden Sie weitere Informationen zur Konfiguration von Firewalls für LiveKit.
Stellen Sie sicher, dass NTP/Zeitsynchronisation zugelassen und auf den Arbeitsplätzen konfiguriert ist; dies ist erforderlich, um sich bei Floriday anzumelden (eine manuelle Aktualisierung birgt ein Risiko, wenn die „Sommerzeit“ beginnt).
Tipp: Überprüfen Sie Firewall- und Netzwerkregeln im Voraus.