In aanvulling op het Veilingreglement en de algemene voorwaarden Floriday en de Algemene Voorwaarden ‘Mijn Royal FloraHolland’ zijn de onderhavige algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van toepassing op de door Royal FloraHolland dienst ‘RFH Pre-Auction app’ beschikbaar gesteld via de app ‘RFH Pre-Auction app’, die via Floriday te benaderen is en alle daaraan gerelateerde (rechts)handelingen, voor zover niet anders wordt bepaald. Het Veilingreglement en overige toepasselijke voorwaarden van Royal FloraHolland zijn gepubliceerd op de website van Royal FloraHolland (Royal FloraHolland | Algemene voorwaarden).

In deze Algemene Voorwaarden zijn de definities zoals opgenomen in hoofdstuk 11 van het Veilingreglement van Royal FloraHolland en artikel 2 van de algemene voorwaarden Floriday overeenkomstig van toepassing tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders zijn gedefinieerd. In deze worden de hierna gebruikte begrippen en afkortingen als volgt gedefinieerd:

- Administrator Een Gebruiker die verantwoordelijk is voor het beheer van de RFH Pre-Auction app. Deze Gebruiker kan rechten toekennen en intrekken van een Gebruikersaccount.

- Gebruikersaccount Een door Administrator aan Gebruiker toegewezen account waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot en gebruik kan maken van de RFH Pre-Auction app.

- Royal FloraHolland Coöperatie Royal FloraHolland U.A.

- RFH Pre-Auction app De online apptoegankelijk voor Gebruikers via Floriday, voor het markeren van Klok-aanbod ter klokvoorbereiding in de RFH Pre-Auction app, die Koper wenst te kopen via de RFH Auction app en de mogelijkheid van het direct aankopen van KVV-aanbod via Floriday Explorer.

- Gebruiker Koper(s), Administrator die toegang hebben gekregen via een Gebruikersaccount.

- Koper De klant die als koper is ingeschreven bij Royal FloraHolland en die zich als zodanig heeft geregistreerd voor gebruik van de RFH Pre-Auction app.

- Klok-aanbod Het klokaanbod van Producten dat via Floriday wordt ontsloten.

- KVV-aanbod Het klokvoorverkoop aanbod van Producten dat via Floriday wordt ontsloten.

1. Administrator kan toegang aanvragen via Royal FloraHolland. Administrator krijgt toegang tot de RFH Pre-Auction app via Floriday. Gebruiker verklaart door het gebruik van de RFH Pre-Auction app het accepteren van deze Algemene Voorwaarden en zal te allen tijde en op eerste verzoek van Royal FloraHolland zijn medewerking verlenen aan Royal FloraHolland indien dit – naar het oordeel van Royal FloraHolland - gewenst of noodzakelijk is voor inspectie, of ingeval van een (redelijk vermoeden van) een overtreding dan wel een nalaten of handelen in strijd met de onderhavige voorwaarden dan wel oneigenlijk gebruik of misbruik van de RFH Pre-Auction app.

2. Administrator is bevoegd een Gebruikersaccount toe te kennen aan personen werkzaam in zijn eigen (kopers)organisatie. Administrator is bevoegd tot het intrekken van de verleende rechten in het Gebruikersaccount.

3. Het in deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijnde bepalingen zijn overeenkomstig van toepassing op een Gebruiker die door Administrator voor RFH Pre-Auction app via een Gebruikersaccount is geautoriseerd.

4. Gebruiker staat ervoor in dat Gebruiker(s) die toegang hebben verkregen via een Gebruikersaccount de Algemene Voorwaarden naleven.

5. De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn uitsluitend voor eigen gebruik door de Gebruiker.

6. De gebruikersnaam, het wachtwoord en de toegang tot RFH Pre-Auction app als omschreven in deze Algemene Voorwaarden en de eventuele rechten die daaruit voortvloeien zijn niet overdraagbaar.

1. Royal FloraHolland behoudt zich het recht voor om een registratie van Administrator, Gebruikersaccount en/of Gebruiker(s) en zijn gebruik van RFH Pre-Auction app te weigeren en om het gebruik eenzijdig te beëindigen.

2. Een Gebruiker is verplicht de door Royal FloraHolland gegeven instructies en aanwijzingen ter zake van het gebruik van RFH Pre-Auction app op te volgen.

3. Een Gebruiker kan middels de RFH Pre-Auction app, tot aan het moment van aanbieden van het Klok-aanbod via de RFH Auction app, Producten van een Verkoper markeren. Het gemarkeerde aanbod zal worden weergegeven op RFH Auction app.

4. Royal FloraHolland heeft er geen invloed op of het door Koper gemarkeerde Klok-aanbod de eerstvolgende veildag wordt aangeboden via de RFH Auction app.

5. Het KVV-aanbod kan gedurende de periode van klokvoobereiding nog in aantallen en prijs wijzigen.

6. KVV-aanbod dat zichtbaar is in de RFH Pre-Auction app kan door Koper direct worden aangekocht via de Floriday Explorer. Koper rondt de transactie van de aankoop van KVV-aanbod Producten af binnen Floriday, alle toepasselijke algemene voorwaarden van Floriday en in het bijzonder omtrent totstandkoming van een overeenkomst (artikel 6) zijn overeenkomstig van toepassing.

7. Royal FloraHolland voert haar dienstverlening van RFH Pre-Auction app op basis van een inspanningsverbintenis, welke beperkt is tot het faciliteren van digitale omgeving waarin Koper Producten kan markeren.

8. Royal FloraHolland is geen partij bij een transactie of een (koop)overeenkomst tussen een Verkoper en een Koper. Indien een transactie of (koop)overeenkomst tussen een Verkoper en een Koper tot stand komt of indien om welke reden dan ook dit niet gebeurt, ontstaan hierdoor op geen enkele wijze rechten jegens Royal FloraHolland.

1. Voor het gebruik van RFH Pre-Auction app kan een tarief verschuldigd zijn, welke tarieven zijn gepubliceerd op de website van Royal FloraHolland.

2. Alle tarieven zijn exclusief BTW.

3. Betaling van het toepasselijke tarief per periode dient voor aanvang van de periode te hebben plaatsgevonden. Het verschuldigde tarief wordt voor zover mogelijk via de automatische bedrijfsincasso van Royal FloraHolland bij de Gebruiker geïncasseerd, aan welke wijze van betaling de Gebruiker zal meewerken en Royal FloraHolland door deze machtigt.

4. Royal FloraHolland behoudt zich het recht voor om jaarlijks tarieven te wijzigen of in te voeren. De Gebruiker heeft alsdan het recht om de dienst tussentijds op te zeggen zulks binnen 4 (vier) weken nadat het nieuwe tarief aan de Gebruiker per e-mail is meegedeeld of bij gebreke van voornoemde mededeling binnen 4 (vier) weken nadat het nieuwe tarief is ingevoerd.

5. Gebruiker is gehouden om de gebruikelijke provisies, kosten en/of heffingen etc., aan Royal FloraHolland te voldoen ter zake van de door of namens Gebruiker gesloten dan wel tot stand gekomen overeenkomst(en) en dienstverlening van Royal FloraHolland aan de Gebruiker ter zake.

1. Bij klachten en vragen kan Gebruiker zich richten tot RFH Pre-Auction app via klantenservice@royalfloraholland.com.

2. Natuurlijke personen kunnen via klantenservice@royalfloraholland.com melden dat hij of zij ongevraagde elektronische communicatie, dus andere berichten dan behorend bij de dienst(en) waarvoor zij zijn ingeschreven, van Royal FloraHolland niet willen ontvangen.

1. Bij vragen, meldingen of klachten, al dan niet met betrekking tot (inhoud binnen) RFH Pre-Auction app kan de Gebruiker zich tijdens de gebruikelijke kantoortijden wenden tot de KOA Servicedesk tel. +31 (0)88 – 789 89 89 of via e-mail koadbs@royalfloraholland.com. Gebruiker kan bijvoorbeeld klachten indienen of melding doen over inhoud binnen RFH Pre-Auction app waarvan de Gebruiker meent dat deze in strijd is met deze Algemene Voorwaarden, inbreuk maakt op (kwekers)rechten of om een andere reden illegaal is.

2. Wanneer Gebruiker een klacht of melding doet over inhoud binnen RFH Pre-Auction app is het van belang dat Gebruiker daarbij een motivering verstrekt. Die motivering vermeldt bijvoorbeeld de volgende informatie: de redenen waarom Gebruiker meent dat de inhoud illegaal is, een duidelijke vermelding van de exacte locatie van de informatie (bijvoorbeeld een link) en de contactgegevens van Gebruiker die een klacht indient of melding doet. Indien Gebruiker een melding doet in verband met een inbreuk op kwekersrechten, dient Gebruiker het Protocol Inbreuk Intellectueel Eigendomsrecht te volgen.

3. Indien Royal FloraHolland beschikt over de contactgegevens van Gebruiker zal zij Gebruiker een ontvangstbevestiging van de klacht of melding sturen per mail.

1. De Gebruiker kan zelf met zijn gebruikersnaam, zijn registratie respectievelijk deelname aan RFH Pre-Auction app beëindigen.

2. Royal FloraHolland kan RFH Pre-Auction app om haar moverende redenen beëindigen door een schriftelijke mededeling dan wel e-mail daartoe aan het bij haar bekende e-mailadres van de Gebruiker met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) kalenderweken.

3. Royal FloraHolland heeft voorts het recht om een Gebruiker onmiddellijk van deelname aan en/of gebruik van RFH Pre-Auction app uit te sluiten, zonder enige mededeling ter zake en zonder tot enige schadevergoeding of teruggave van eventueel reeds betaalde gelden gehouden te zijn, onverminderd eventuele verder aan Royal FloraHolland toekomende rechten, indien er sprake is van:

- een aanvraag van faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de Gebruiker;

- stillegging of liquidatie van het bedrijf van Gebruiker;

- een verwijtbare tekortkoming dan wel ernstig vermoeden van misbruik van de Gebruiker;

- (een poging tot) misbruik en/of elektronische inbraak (hacking) van (het systeem van) FloraHolland door Gebruiker;

- een handelen of nalaten van Gebruiker jegens Royal FloraHolland of in strijd met de wet en/of deze Algemene Voorwaarden of indien het handelen dan wel nalaten van Gebruiker daartoe anderszins aanleiding geeft;

- indien de Gebruiker niet meer bij Royal FloraHolland als relatie is ingeschreven.

4. De datum waarop het gebruik van RFH Pre-Auction app wordt beëindigd heeft geen effect op verschuldigde tarieven of kosten over de periode tot en met de opzegtermijn.

1. Royal FloraHolland is niet aansprakelijk voor enige schade (eventuele gevolgschade daaronder begrepen) waaronder doch niet beperkt tot de schade als gevolg van:

i) storingen in de data/telecommunicatie-infrastructuur (inclusief programmatuur);

ii) het gebruik van RFH Pre-Auction app;

iii) enige door Royal FloraHolland in dit kader aangeboden dienstverlening;

iv) (onjuiste, verouderde en/of onvolledige) informatie die in RFH Pre-Auction app staat vermeld, waaronder aanbods-, prijs-, en productinformatie;

v) het niet juist of tijdig beschikbaar stellen van gemarkeerde Producten uit de RFH Pre-Auction app naar de RFH Auction app;

vi) situaties van overmacht, waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend, worden verstaan:

vii) internetstoringen, het niet/niet naar behoren functioneren van hardware-, software- en communicatiesystemen, waaronder computerstoringen, stroomuitval e.d., en;

viii) onrechtmatige gedragingen van Gebruikers of derden, de verspreiding van (computer)virussen via RFH Pre-Auction app of andere onrechtmatige programma’s of bestanden, het gehackt worden van RFH Pre-Auction app en/of van de software- en communicatiesystemen van Royal FloraHolland;

ix) het onjuist of onvolledig of vertraagd verstrekken van gegevens aan een Gebruiker;

x) het niet tot stand komen van een Transactie om welke reden dan ook en/of voor schade als gevolg van het tot stand komen van een Transactie.

xi) defecten of fouten in enige Transactie- of betalingsmodule(s). Royal FloraHolland is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van Transactie(s) of voor niet-nakoming door een Verkoper jegens een Koper ter zake en vice versa;

xii) een Gebruiker aanvaardt jegens Royal FloraHolland volledige aansprakelijkheid voor schade voortvloeiende uit en/of verband houdend met de uitvoering van de ter zake door de Gebruiker gesloten Transactie(s) alsmede voor (gedragingen van) hun medewerkers of door ieder van hen ingeschakelde personen die (in)direct gerelateerd aan hun werkzaamheden, Royal FloraHolland schade berokkenen. Gebruiker vrijwaart Royal FloraHolland voor eventuele aanspraken of claims van derden ter zake alsmede voor aanspraken van andere Gebruikers die toegang hebben verkregen door Administrator en/of derden ter zake van niet-betaling en/of onvolkomenheden in de financiële afwikkeling als gevolg van een handelen of nalaten door de Gebruiker uit welke hoofde dan ook betreffende door de Gebruiker met andere Gebruikers gesloten transacties en overeenkomsten. het niet voldoen aan belastingverplichtingen, waaronder de afdracht van de wettelijk verschuldigde omzetbelasting aan de relevante belastingautoriteit;

2. Dit tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Royal FloraHolland. Bij een fout van medewerkers van Royal FloraHolland, die als opzet of bewuste roekeloosheid is aan te merken, is de aansprakelijkheid van Royal FloraHolland en haar medewerkers beperkt tot het aan de Gebruiker door Royal FloraHolland voor RFH Pre-Auction app in rekening gebrachte tarief over de daaraan voorafgaande twaalf (12) maanden.

3. Royal FloraHolland is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of winstderving.

4. De Gebruiker draagt het risico van verkeerd of onbevoegd gebruik van zijn gebruikersnaam en dat van zijn Gebruikersaccount(s).

5. De Gebruiker vrijwaart Royal FloraHolland tegen vorderingen van derden die verband houden met handelingen van de Gebruiker en zijn Gebruikersaccount(s) bij het gebruik van RFH Pre-Auction app.

6. De informatie die RFH Pre-Auction app aan de Gebruiker biedt is geheel vrijblijvend. De Gebruiker kan hieraan geen rechten jegens Royal FloraHolland ontlenen.

1. De Gebruiker erkent door de enkele gebruikmaking van RFH Pre-Auction app, de intellectuele eigendomsrechten van Royal FloraHolland ten aanzien van de RFH Pre-Auction app. De Gebruiker kan voorts geen rechten ontlenen aan de in RFH Pre-Auction app getoonde productfoto’s welke verbonden zijn aan de door een Gebruiker geplaatste (aanbods)informatie.

2. De Gebruiker zal alle informatie hieromtrent vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken overeenkomstig het doel van de betreffende dienst en de toegang tot de dienst noch de informatie geheel of gedeeltelijk aan derden verstrekken.

3. De Gebruiker zal geen informatie over andere gebruikers trachten te verkrijgen, noch een derde hiertoe toegang verstrekken.

4. Royal FloraHolland registreert en verwerkt inloggegevens om op oneigenlijk gebruik te controleren en ter verbetering van de dienstverlening.

1. Royal FloraHolland behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen.

2. Wijzigingen worden middels een rechtstreeks elektronisch bericht aan de Gebruiker bekend gemaakt en zijn van kracht nadat ze bekend zijn gemaakt. Dit tenzij Gebruiker de betreffende dienst binnen vier (4) weken na de mededeling heeft opgezegd. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd was aangegaan of een langere opzegtermijn dan vier (4) weken was overeengekomen, geldt een mogelijkheid van tussentijdse beëindiging alleen indien in redelijkheid van de Gebruiker niet mag worden verwacht dat hij/zij RFH Pre-Auction app onder de gewijzigde voorwaarden blijft gebruiken.

1. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. De Rechtbank Amsterdam is uitsluitend bevoegd om alle geschillen tussen Royal FloraHolland en Gebruikers te beslechten met betrekking tot RFH Pre-Auction app.

3. De toepasselijkheid van eigen (algemene) voorwaarden van Gebruiker of van een derde wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk anders bepalen. Indien in aanvullende/andere voorwaarden bij of van een specifieke transactie of betalingsmodule tegenstrijdig zijn met een bepaling in deze Algemene Voorwaarden, hebben de Algemene Voorwaarden voorrang.

4. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar is, heeft Royal FloraHolland het recht om die bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

5. Door het gebruik van de RFH Pre-Auction app van Royal FloraHolland, verklaart de Gebruiker in te stemmen met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden, de elektronische verstrekking daarvan alsmede dat deze verstrekking heeft plaats gevonden en in te stemmen met de registratie.