Je bent ingelogd in RFH Pre-Auction, maar je ziet een blauwe pop up waarin wordt aangegeven dat je KOA werkplek nog niet gekoppeld is aan je Floriday account. Hierdoor kunnen de markeringen die je wil maken op het klokaanbod, niet in KOA getoond worden.
In dit artikel leggen we uit wat je moet doen om je KOA-werkplek te koppelen:
1. Neem contact op met de administrator van jouw organisatie
We raden je aan contact op te nemen met de collega in jouw organisatie die het hoofdaccount beheert (hoofdgebruiker of administrator). Elke (koper)organisatie heeft in Floriday een hoofdaccount. De collega in jouw organisatie die dit hoofdaccount beheert, zorgt voor de noodzakelijke instellingen. Zo ook het activeren van RFH Pre-Auction voor collega's.
Wil je weten wie dat is binnen jouw organisatie? Kijk dan in Floriday bij mijn collega's. En neem contact op met de administrator van je organisatie. Tip: Je kunt hem ook de link naar dit artikel doorsturen zodat hij weet wat hij moet doen.
2. Geef ons je KOA-werkplek door
We willen een koppeling maken tussen jouw KOA-account en RFH Pre-Auction. Belangrijk is dat per Floriday-account aangegeven wordt aan welke KOA-werkplek deze gekoppeld moet worden. Hiervoor hebben we jouw GKW nummer nodig. Deze vind je links onderin het KOA-scherm.
De administrator kan via de link "koppel KOA" in zijn user menu een scherm openen om deze gegevens door te geven, hierna gaan wij aan de slag voor de koppeling tussen de KOA-account en Floriday-account. Er wordt een bevestiging per e-mail verstuurd wanneer dit gereed is .
Tips!
Heb je als administrator alle collega's al uitgenodigd die ook gaan markeren of klokvoorverkoop inkopen? Klik hier om in Floriday collega's alsnog uit te nodigen.
Heb je de app al gekoppeld in Floriday? Klik hier, zoek op ‘RFH Pre-Auction’ en koppel de app. Stel ook meteen de rechten in van jouw collega's.
Heb je vragen naar aanleiding van dit artikel? Neem dan contact op met het Klant Contact Center van Royal FloraHolland. Deze kun je bereiken via telefoon of WhatsApp op +31 (0) 88 - 789 89 89 of via de chat in de RFH Pre-Auction app.