De nieuwe veilingklok in RFH Auction (app op Floriday) werkt via je internetbrowser. Dat betekent dat je geen aparte software hoeft te installeren, maar wél dat je computer, beeldscherm, toetsenbord en internetverbinding goed moeten zijn ingesteld. Met de juiste hardware en instellingen voorkom je vertraging en kun je betrouwbaar inkopen.
In dit artikel vind je meer informatie over:
1. Internetbrowser en updates: zo werkt RFH Auction het beste
RFH Auction werkt in een internetbrowser. Ons advies is om Google Chrome / Chromium te gebruiken. Deze presteert beter dan andere browsers.
Zorg dat je browser, je besturingssysteem en drivers altijd up-to-date zijn. Hoe je dit doet, hangt af van je internetverbinding:
1a. Updates via een eigen internetverbinding
Koop je op de klok met een eigen (zakelijke) internetverbinding? Dan kun je updates meestal zelf uitvoeren.
Browser (bij voorkeur Chrome)
Open je browser.
Ga naar Instellingen.
Kies Over [browsernaam].
De browser zoekt automatisch naar updates en vraagt je om deze te installeren
Besturingssysteem (Windows)
Ga via het startmenu naar Instellingen.
Kies Update en Beveiliging.
Zie je een knop om te updaten naar Windows 11? Klik dan op Downloaden.
1b. Updates via het Marktplaatsnetwerk (MPN)
Koop je op de klok met MPN? Dan kan updaten lastiger zijn. Via MPN kun je namelijk geen updates doen voor Windows of je browser.
Beperkte internettoegang
Heb je geen toegang tot de downloadservers? Gebruik dan tijdelijk een andere internetverbinding, zoals een mobiele hotspot of een ander netwerk.
Zo kun je de updates toch downloaden.
Systeembeheer
Wordt je computer beheerd door een interne of externe IT-partij? Vraag hen om de updates voor je te installeren. Zij kunnen dit vaak centraal regelen.
Kun je door technische beperkingen echt niet updaten?
Neem dan op tijd contact op met ons Klant Contact Center. We denken graag met je mee over een oplossing.
TIP 1: Gebruik tijdens het inkopen geen extra vensters of overlays over de klok (zoals meldingen of andere programma’s)
TIP 2: Doe updates op een rustig moment, bijvoorbeeld na het veilen. Soms start je computer opnieuw op. Lukt het niet goed? Vraag dan je systeembeheerder of IT-support om hulp.
2. Computer (laptop of vaste werkplek)
Gebruik standaard een moderne werkplek. Een te oude of te lichte processor kan zorgen voor vertraging. Aanbevolen minimale specificaties:
Processor: minimaal Intel i5 of AMD Ryzen 5
Werkgeheugen: 16 GB (minimaal DDR4)
Besturingssysteem: Windows 11, altijd met de laatste updates
Leeftijd: maximaal 5 jaar oud
Tip: kies bij de aanschaf van een nieuwe werkplek geen instapmodellen. Een iets krachtigere processor zorgt voor een stabielere inkoopervaring.
3. Beeldscherm: belangrijker dan je denkt
Het scherm speelt een grote rol bij snel en prettig inkopen. Aanbevolen specificaties:
Resolutie minimaal 1920 x 1080 (Full HD)
Een scherm met hogere verversingssnelheid (bijvoorbeeld 120 Hz)
Ondersteuning voor variabele vernieuwingsfrequentie (VRR). Bijvoorbeeld G‑Sync, FreeSync of universeel.
Let op!
Gebruik je een scherm van 240 Hz? Dan is ook een snellere computer nodig.
4. Toetsenbord
Tijdens het inkopen is snelheid belangrijk, het toetsenbord is hierbij ook van belang!
Ons advies is om een toetsenbord te gebruiken met:
Een zeer lage invoervertraging (onder 5 ms)
1000 Hz polling rate
Dit zorgt ervoor dat je acties direct worden verwerkt.
5. Video‑aansluiting (schermkabels)
Zorg dat je computer, scherm en kabels goed bij elkaar passen.
Gebruik je HDMI? Zorg dan voor ondersteuning op HDMI 2.1b en geschikte kabels.
Gebruik je DisplayPort (DP)? Zorg dan voor ondersteuning op DP 1.4 en geschikte DP‑kabel.
Belangrijk: De videokaart moet de gekozen resolutie én verversingssnelheid ondersteunen.
6. Internet en netwerk
Een stabiele verbinding is cruciaal. Ons advies:
Gebruik een bekabelde internetverbinding (geen wifi)
Een stabiele verbinding van minimaal 100Mb/s is belangrijk
7. Firewall en beveiliging
Zit je op een bedrijfsnetwerk? Dan is het handig om deze informatie met je IT afdeling te delen. Want een veilig netwerk is belangrijk maar er moeten wel wat zaken toegestaan worden voor goed gebruik van de veilingklokken:
Zorg dat STUN-verkeer wordt toegestaan door eventuele firewalls. Dit is nodig voor de audio in RFH Auction. We maken hiervoor gebruik van LiveKit. Lees hier meer informatie over het configureren van firewalls voor LiveKit.
Zorg ervoor dat NTP/tijdssynchronisatie toegestaan is en geconfigureerd op de werkplekken, dit is nodig om in te kunnen loggen op Floriday (handmatig bijwerken heeft een risico wanneer de “Zomertijd” ingaat).
Tip: controleer firewall en netwerkregels vooraf.