Heb je markeringen in RFH Pre-Auction gedaan, maar zijn die niet zichtbaar in KOA? Volg dan onderstaande stappen:
Stap 1: Controleer of het Inkoperprofiel aanwezig en geselecteerd is in RFH Pre-Auction
Log in op Floriday en ga naar RFH Pre-Auction. Klik rechtsbovenin op de drie puntjes bij je naam en vervolgens op Instellingen.
In het instellingenscherm staat onder Markeren een blok "Inkoperprofielen". Hier staat een lijst met alle inkoperprofielen waarvoor jij mag markeren.
Selecteer hier de KOA inkoperprofielen waarop je jouw markeringen wilt ontvangen.
Als de Inkoperprofielen die je wilt selecteren niet aanwezig zijn in deze lijst, volg dan de instructies op deze pagina.
Stap 2: Maak een nieuwe markering en controleer of deze zichtbaar is in KOA.
Ga terug naar het overzichtscherm van Pre-Auction en maak nieuwe markeringen aan. Ga dan vervolgens naar KOA om te controleren of de markeringen zichtbaar zijn.
Zie je je markeringen nog steeds niet in KOA? Start dan KOA nog een keer op. Druk vervolgens op F4. Nu worden in het kader linksonder de gemarkeerde aanvoerders en briefnummers getoond.
Let op: Markeringen voor de volgende veildag worden pas na 10:15 uur zichtbaar in KOA.
Vragen
Kom jij er samen met je collega toch niet uit? Of zijn er andere vragen? Neem dan contact op met het klantcontact centrum (KCC) van Royal FloraHolland. Deze kun je bereiken via telefoon of WhatsApp op +31 (0) 88 - 789 89 89 of via het contactformulier