Wat zijn de voorwaarden om RFH Insights te kunnen gebruiken?
Als je bij Royal FloraHolland met een administratienummer als aanvoerder staat geregistreerd, kan je een abonnement afsluiten.
Wat zijn de abonnementsvormen en kosten?
RFH Insights bestaat uit een Basis en Light variant.
Ben je lid van Royal FloraHolland, of heb je toestemming om de klok als verkoopinstrument te gebruiken, kan je zowel een Basis als Light abonnement afsluiten. Ben je geen lid en maak je geen gebruik van de klok, kan je alleen van een Light abonnement gebruik maken.
Met de Light variant krijg je vooral een overzicht van je eigen verkoopresultaten, waarbij je ook je eigen gemiddelde prijzen kunt vergelijken met de prijzen veilingbreed.
De Basis variant geeft aanvullend ook een overzicht van de prijsvorming van alle verhandelde producten, met daarnaast ook een uitgebreid overzicht va veilgroepen waarin je als kweker zelf actief in bent.
Bij deze link staat een uitgebreide uitleg over het verschil tussen de verschillende versies.
Een aanvoeder die geen lid van van Royal FloraHolland, betaald ongeveer 50% meer aan abonnementskosten dan een lid.
Via deze link vind je de actuele tarieven.
Kan ik Insights eerst uitproberen?
Ja, bij het eerste abonnement dat je afsluit is de eerste maand gratis. Hierdoor kun je een maand lang gratis kennismaken met RFH Insights. Bij een doorlopend contract gaat het abonnement automatisch over in een betaald abonnement. Je kunt bij het afsluiten van het abonnement ook direct een einddatum instellen.
Wat is de minimale abonnementsduur?
Op het moment dat een abonnement af wordt gesloten, is de eerst mogelijke beëindigingsdatum de laaste dag van de eerstvolgende volledige maand. Alleen wanneer op de eerste dag van de maand een contract wordt afgesloten, kan de einddatum ook op de laatste dag van dezelfde maand worden ingesteld.
Voorbeeld:
Je sluit het abonnement op 8 februari af. De eerst mogelijke einddatum is dan 31 maaart.
Hoe wordt het abonnement verrekend?
Het abonnementsbedrag wordt per maand via de dienstfactuur van Royal FloraHolland in rekening gebracht.
Wanneer je een abonnement start, wordt voor de eerste maand alleen het deel in rekening gebracht vanaf de startdatum. Dit wordt op de eerst volgende dienstfactuur verrekend.
Iedere hierop volgende maand, wordt op de eerst donderdag van de kalendermaand via de dienstfactuur vooraf in rekening gebracht.
Kan ik mijn abonnement ook pauzeren?
Dat is mogelijk. Als je bijvoorbeeld een seizoenskweker bent en slechts een bepaalde periode van het jaar producten verkoopt, dan kun je ervoor kiezen om een tijdelijk abonnement af te sluiten. Bij het afsluiten van een abonnement kun je aan het abonnement direct een einddatum meegeven.
Als je een doorlopend abonnement wilt afsluiten of een tijdelijk abonnement eerder wilt opzeggen, dan kun je via de instellingen (rechtsboven in het RFH Insights-scherm) de einddatum van je abonnement aanpassen.
Als je op een later moment weer gebruik wilt maken van RFH Insights, dan kun je het abonnement weer activeren door opnieuw naar RFH Insights toe te gaan en een nieuw abonnement af te sluiten.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt het RFH Insights abonnement opzeggen door via Instellingen (rechtsboven in het Insights-scherm) een einddatum voor je abonnement in te stellen. Op de instellingen pagina kan je in het tweede tabblad je abonnement stop zetten.
Het abonnement stopt vanzelf na deze einddatum.
Als je voor meerdere administratie nummers RFH Insights hebt afgesloten, kan per nummer een andere eindatum instellen.
Mocht je op willen zeggen omdat je ontevreden bent over RFH Insights dan wordt dat ook prijs gesteld als je de redenen hiervoor wil delen via de chat of support desk. Op die manier kan kan RFH Insights verbeterd worden om meer tevreden gebruikers te creëren.