Шаг 1. Откройте страницу депозита
Нажмите кнопку Депозит в верхней части главной страницы или перейдите по этой ссылке
Шаг 2. Выберите валюту UAH
Перейдите во вкладку Фиат и выберите валюту, нажав на стрелочку
Найдите и выберите UAH
Шаг 3. Выберите метод депозита
Нажмите на VISA / MasterCard (fast)
Шаг 4. Введите сумму и ваши данные
Выберите любую сумму от 300 до 149 000 UAH
Шаг 5. Нажмите Депозит
Нажмите кнопку Депозит
Совет: если вы хотите получить бонус, отметьте галочкой соответствующий пункт перед пополнением. Бонус начисляется только за депозиты, соответствующие минимальной сумме для его получения.
Шаг 6. Завершите оплату
После нажатия кнопки Депозит вы будете перенаправлены на окно оплаты
Скопируйте номер карты и сумму и вставьте их в приложении вашего банка без изменений
Совершите оплату в течение времени, указанного на таймере
Прикрепите квитанцию об оплате и нажмите Отправить квитанцию
Совет: перед оплатой внимательно проверьте номер карты и сумму. Реквизиты и сумма должны полностью совпадать с указанными — в противном случае депозит может не зачислиться.
Шаг 7. Ожидайте обработки платежа
Вернитесь на сайт; платёж будет обработан автоматически
Средства должны поступить в ближайшее время (обычно в течение 30 минут)
Депозит не зачислен
Не волнуйтесь — иногда такое случается по техническим причинам. Вот самые частые причины и способы решения:
Депозит не зачислен
Возможно, ваш депозит все еще находится в обработке.
Что делать: подождите до 30–60 минут. Если средства так и не появились, обратитесь в службу поддержки и прикрепите чек или квитанцию с подтверждением оплаты от банка.
Ошибка платежного шлюза
На странице оплаты возникла ошибка или она не загрузилась.
Что делать: подождите 10–15 минут и попробуйте снова либо выберите другой способ оплаты.Пример 1: Общая ошибка без подробностей
Пример 2: "no payment system found with such params or payment system is disabled"
Неверная сумма или отмена платежа
Была введена неверная сумма или платеж был отменен.
Что делать: создайте новый платеж и попробуйте снова.Списана неверная сумма, а депозит не зачислен
Сумма, списанная с вашего счета, не совпадает с той, что зачислилась на ваш баланс.
Что делать: обратитесь в службу поддержки и прикрепите чек или банковское подтверждение для проверки.
Частые вопросы
Мой депозит не поступил спустя 30 минут.
Свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате или по электронной почте (support@coins.game). Подготовьте квитанцию об оплате — она понадобится специалистам поддержки, чтобы найти ваш потерянный депозит.
При попытке сделать депозит возникает ошибка.
Если ошибка появляется до перенаправления на сайт партнера, метод может быть временно недоступен из-за технического обслуживания у провайдера, либо в данный момент нет доступного маршрута. В обоих случаях попробуйте повторить попытку позже.
Нужна дополнительная помощь с депозитом?
Если у вас возникли вопросы или проблемы с депозитом, свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате или по электронной почте support@coins.game — мы готовы помочь вам 24/7