Шаг 1. Откройте страницу депозита
Нажмите кнопку Депозит в верхней части главной страницы или перейдите по этой ссылке
Шаг 2. Выберите RUB в качестве валюты
Откройте вкладку Фиат и нажмите на стрелку выбора валюты
Найдите и выберите RUB
Шаг 3. Выберите метод депозита
Выберите СБП
Шаг 4. Введите сумму и ваши данные
Выберите любую сумму от 3 000 до 50 000 RUB
Шаг 5. Нажмите Депозит
Нажмите кнопку Депозит
Совет: если вы хотите получить бонус, отметьте галочкой соответствующий пункт перед пополнением. Бонус начисляется только за депозиты, соответствующие минимальной сумме для его получения.
Шаг 6. Завершите оплату
Нажмите Оплатить
Войдите в ваше банковское приложение
Отсканируйте QR-код
Проведите оплату
Подтвердите платеж
Шаг 7. Дождитесь обработки платежа
Вернитесь на сайт; платёж будет обработан автоматически
Средства должны поступить в ближайшее время (обычно в течение 30 минут)
Депозит не зачислен
Не волнуйтесь — иногда такое случается по техническим причинам. Вот самые частые причины и способы решения:
Депозит не зачислен
Возможно, ваш депозит все еще находится в обработке.
Что делать: подождите до 30–60 минут. Если средства так и не появились, обратитесь в службу поддержки и прикрепите чек или квитанцию с подтверждением оплаты от банка.
Ошибка платежного шлюза
На странице оплаты возникла ошибка или она не загрузилась.
Что делать: подождите 10–15 минут и попробуйте снова либо выберите другой способ оплаты.Пример 1: Общая ошибка без подробностей
Пример 2: "no payment system found with such params or payment system is disabled"
Неверная сумма или отмена платежа
Была введена неверная сумма или платеж был отменен.
Что делать: создайте новый платеж и попробуйте снова.Списана неверная сумма, а депозит не зачислен
Сумма, списанная с вашего счета, не совпадает с той, что зачислилась на ваш баланс.
Что делать: обратитесь в службу поддержки и прикрепите чек или банковское подтверждение для проверки.
Часто задаваемые вопросы
Мой депозит не поступил спустя 30 минут.
Свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате или по электронной почте (support@coins.game). Подготовьте квитанцию об оплате — она понадобится специалистам поддержки, чтобы найти ваш потерянный депозит
При попытке сделать депозит возникает ошибка.
Если ошибка появляется до перенаправления на сайт партнера, метод может быть временно недоступен из-за технического обслуживания у провайдера, либо в данный момент нет доступного маршрута. В обоих случаях попробуйте повторить попытку позже.
Нужна дополнительная помощь с депозитом?
Если у вас возникли вопросы или проблемы с депозитом, свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате или по электронной почте support@coins.game — мы готовы помочь вам 24/7