Для успішної та ефективної співпраці з клієнтами важливо не лише своєчасно надати професійну допомогу, але й швидко встановити контакт з кожним новим клієнтом. Перша взаємодія має велике значення для встановлення довіри та налаштування продуктивної роботи. Одним із ключових елементів такого підходу є своєчасне реагування на нові записи.
Щоб забезпечити максимально швидку та ефективну комунікацію, наша платформа автоматично сповіщає терапевтів про кожен новий запис, що дозволяє оперативно взаємодіяти з клієнтами ще до початку консультації.
Як дізнатися про новий запис?
Лист на електронну пошту: Після того, як клієнт здійснює запис через нашу платформу, терапевт автоматично отримує лист на свою електронну пошту. У цьому листі міститься вся необхідна інформація про нового клієнта, а також є кнопка "Написати клієнту". Натискаючи на цю кнопку, ви потрапляєте в чат з клієнтом у вашому особистому кабінеті.
Чат з клієнтом у особистому кабінеті: Відразу після запису клієнта, у розділі "Чати" вашого кабінету з'являється новий чат. Ви можете оперативно почати комунікацію з клієнтом, обговорити деталі майбутньої сесії та відповісти на його запитання.
Як дізнатися про запис із заброньованою сесією?
Якщо клієнт одразу пісдя запису забронював сесію на певну дату та час, Ви також отримаєте лист на пошту з усією інформацією про бронювання. У цьому листі також буде кнопка "Написати клієнту", яка перенаправить вас у чат для подальшої взаємодії.
❗️ Також Ви можете завантажити наш додаток і окрім листів, ви будете моментально отримувати сповіщення в додатку про запис, нове повідомлення, перенесення, тощо ❗️
Посилання на Google Play
Підтвердження сплати та бронювання.
Якщо клієнт одразу забронював та сплатив сесію, то є декілька варіантів, як це можна перевірити (детальніше нижче або за посиланням):
Підтвердження бронювання у чаті з клієнтом.
Відображення заброньованої сесії у особистому кабінеті в розділі "Сесії" - "Майбутні сесії".
Подія на дату та час запланованої сесії у розділі "Розклад" (підсвічується зеленим) в особистому кабінеті та у Вашому Google календарі.
Сподіваємося, що наші автоматичні сповіщення допоможуть вам якомога швидше встановити контакт з клієнтом і забезпечити ефективну взаємодію 🫂