Руки совместно с Лемана Про разработали стандарты на массовые и сложные услуги в секции кухни. Стандарты - единые правила выполнения работ для проектировщиков и сборщиков. В них описан допустимый метод и эстетика выполнения работы, перечень инструментов и расходных материалов, правила поведения в форс-мажорных обстоятельствах.
Выездная оценка рекламаций будет выполняться на основе стандартов, а не субъективного мнения другого мастера. Если выполняли работу по стандарту - не будет претензий и требований оплатить переделки.
Мастерам следует начать работать по стандартам не позднее 01.02.2025 г. Проектировщики постепенно перейдут на новые стандарты до 01.04.2025 г.
Вопрос - ответ:
Можно ли выполнять работу иначе чем указано в стандартах?
Если это скрытые работы и вы гарантируете что результат будет надёжным и долговечным - можно сделать по-своему. Но если из-за этого что-то выйдет из строя - придётся компенсировать переделки, рейтинг снизится, комиссия повысится.
Если это видимые элементы кухни - соблюдайте стандарт. Иначе придётся компенсировать переделки, рейтинг снизится, комиссия повысится.
По результатам выездной оценки меня признали виновным, но я так не считаю. Что делать?
Запросите проверку оценки нашим технологом. Во всём разберётся и вынесет справедливое решение, опираясь на стандарт.
Почему нет стандартов на часть услуг?
Они в разработке. Уведомим о появлении.