Вы оставили заказ в «Руках» и уточнили удобные для вас даты, а затем получили уведомление о предварительном бронировании.
Вкратце: это непривычно, но сокращает расходы на обработку. Бронь предварительна, поэтому может быть перенесена на другую указанную вами дату. Не беспокойтесь: мы сообщим об этом за три дня.
Как это работает
Бронирование связано с батчингом – обработкой заказов пачками, а не по-одному. Алгоритм берет все заказы и распределяет по ним свободных мастеров.
Такая обработка выходит дешевле, но приходится вводить бронирование: получается, что мастер еще не назначен, но уже забронирован, а если алгоритм найдет вариант получше, то без проблем перевыберет.
Всё происходит за кадром. Внешне ничего не изменится: мастер приедет в выбранную дату и сделает ремонт.
Зачем это нужно
Так мы сокращаем время простоя, экономим на обработке и гарантируем выполнение заказа в срок. «Руки» экономят и для вас: заказы с бронированием выходят дешевле. Это еще один шаг к предоставлению услуг высокого качества по низкой цене.
Если дата станет неудобна
Жизнь постоянно меняется. Понимаем, что иногда график тяжело спланировать. Если не сможете принять мастера в одну из выбранных вами дат, свяжитесь с нами – уберем её и добавим другую взамен.