Dirígete a la pestaña “Comunidad” dentro del menú morado del lado izquierdo.
En la sección “Plantillas” da clic en el botón “Crear plantilla”
Ingresa el nombre de la plantilla, el título del mensaje, el contenido y asignela una categoría.
Una vez esté haya terminado de clic al botón “Crear plantilla”
Puedes ver el paso a paso de cómo hacerlo en el siguiente video: