Die Wiederherstellungsmethode für 2FA basiert darauf, dass Sie beim Einrichten von 2FA eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlegen, über die Sie im Notfall wieder Zugriff erhalten können.
Die Wiederherstellungsmethode ist hilfreich:
um einen temporären Wiederherstellungscode zu generieren, wenn Sie ihn verloren haben
oder wenn Sie 2FA zurücksetzen müssen, um es erneut einzurichten.
So verwenden Sie die Wiederherstellungsmethode:
Melden Sie sich bei Sage HR oder unter account.sso.sage.com an.
Wenn Sie zur Eingabe eines 6-stelligen Codes aufgefordert werden, klicken Sie auf Eine andere Verifizierungsmethode verwenden (Verify a different way instead).
Klicken Sie unten auf Wiederherstellungsmethode verwenden (Use your recovery method).
Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der an Ihre Wiederherstellungsmethode gesendet wurde, z. B. an Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse.
Nachdem Sie Ihre Identität bestätigt haben, wählen Sie aus:
neuen Wiederherstellungscode generieren (Generate recovery code) oder
Gerät entfernen und ein neues hinzufügen (Remove device and add new one), um 2FA erneut einzurichten.
📎 Hinweis: Wenn Sie die Fehlermeldung Keine Wiederherstellungsmethode eingerichtet erhalten oder keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, an die der Code gesendet wurde:
Mitarbeiter – Kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber. Dieser kann den Sage-Support kontaktieren, um 2FA für Sie zurückzusetzen.
Administrator – Kontaktieren Sie den Sage-Support. Dieser kann 2FA zurücksetzen, nachdem er mit Ihnen oder einem anderen Administrator die Sicherheitsfragen durchgegangen ist.
Wiederherstellungscode generieren (Generate recovery code)
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie nur vorübergehend keinen Zugriff auf Ihr 2FA-Gerät haben.
Klicken Sie auf Wiederherstellungscode generieren (Generate recovery code).
Kopieren Sie den Wiederherstellungscode und notieren Sie ihn.
Melden Sie sich mit diesem Wiederherstellungscode an.
Gerät entfernen und neues hinzufügen (Remove device and add new one)
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr 2FA-Gerät haben und es erneut einrichten müssen.
Klicken Sie auf Gerät entfernen und neues hinzufügen.
Klicken Sie auf E-Mail zur Zwei-Faktor-Authentifizierung senden.
Dadurch wird eine E-Mail gesendet, mit der Sie 2FA neu einrichten können – entweder auf demselben oder auf einem neuen Gerät.
📌 TIPP: Notieren Sie sich Ihren Wiederherstellungscode und richten Sie Ihre Wiederherstellungsmethode ein.