Une fois votre profil créé par votre employeur dans Sage HR, vous recevez un e-mail d'invitation. Cet e-mail permet de configurer votre accès à Sage HR.
Si vous n’avez pas encore reçu cet e-mail, effectuez les vérifications suivantes.
Vérifiez le dossier Courrier indésirable
Consultez votre dossier Courrier indésirable ou Spam pour vérifier que votre système de messagerie ne bloque pas les adresses suivantes :
Objet : Votre nouveau compte Sage HR
Vérifications à effectuer avec votre employeur
Votre employeur a‑t‑il envoyé l’e-mail de bienvenue ?
Confirmez avec votre employeur que l’e-mail de bienvenue a bien été envoyé.
Si l’e-mail a déjà été envoyé, demandez à votre employeur de le renvoyer.
En cas de non‑réception après renvoi, le système de messagerie bloque probablement l’e-mail ou l’adresse e-mail utilisée est incorrecte.
Votre employeur a‑t‑il utilisé la bonne adresse e-mail ?
Vérifiez avec votre employeur que l’adresse e-mail saisie dans votre profil est correcte.
📌 ASTUCE : Votre employeur a peut‑être utilisé une autre adresse e-mail professionnelle ou personnelle, ou a commis une erreur de saisie. Demandez à voir votre adresse e-mail directement dans votre profil Sage HR pour identifier une éventuelle faute de frappe.
Assistance supplémentaire
Si toutes ces vérifications sont effectuées et que l’e-mail de bienvenue reste introuvable, informez votre employeur afin qu’il contacte l’assistance Sage HR pour investigation.