Il est possible que le téléchargement des bulletins de paie sur un téléphone pose des difficultés lors d'une connexion via un navigateur web. Téléchargez l'application mobile qui permet l'affichage optimal du produit sur un écran téléphone.

Pour des problèmes de connexion, consultez impossible de se connecter.

Êtes vous sûr que le bulletin a été émis par votre employeur ? Si oui, essayez les suggestions ci-jointes.

Etes vous connecté au bon profil d'utilisateur?

Le nettoyage des caches, cookies et fichier temporaires permet souvent de résoudre les problèmes d'affichage sur votre navigateur web.

Vérifiez que les pop-ups de votre navigateur Internet sont désactivés, par exemple dans Google Chrome.

Essayez le téléchargement depuis un autre navigateur, par exemple si vous utilisez Safari ou Edge, essayez depuis Google Chrome ou Firefox ou l'inverse. Le paramétrage est en général différent et permet souvent de résoudre les problèmes d'affichage ou téléchargement.

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