Wenn Sie beim Anmelden bei Sage HR keinen Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App oder Telefonnummer haben, können Sie Ihren Wiederherstellungscode verwenden.
Dabei handelt es sich um den 24-stelligen Code, den Sie beim erstmaligen Einrichten von 2FA notieren und sicher aufbewahren sollten.
BEISPIEL: VNDS - 79KB - 7JAJ - QNKA - F5F7 - YUPX
Ihren Wiederherstellungscode verwenden
Klicken Sie auf dem 2FA-Anmeldebildschirm, wenn Sie zur Eingabe Ihres Bestätigungscodes aufgefordert werden, auf Anderen Weg zur Verifizierung wählen (Verify a different way instead).
Wählen Sie Wiederherstellungscode (Recovery code).
Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode ein.
Klicken Sie auf Weiter (Continue).
Ein neuer Wiederherstellungscode wird angezeigt. Notieren Sie sich diesen neuen Code und bewahren Sie ihn sicher auf. Sie benötigen ihn möglicherweise erneut, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr 2FA-Gerät haben.
Sie können Ihren Wiederherstellungscode nicht verwenden?
Falls Sie Ihren Wiederherstellungscode verloren haben oder dieser nicht funktioniert:
Wenn Sie ein Sage-Kundenkonto verwenden, können Sie Ihre Wiederherstellungsmethode nutzen, um einen neuen Code zu generieren.
Wenn Sie ein Sage-Mitarbeiterkonto verwenden, wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitgeber, damit dieser die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Sie zurücksetzt.