A WooCommerce egy ingyenes webáruház kiegészítő a Wordpress rendszerhez. A SalesAutopilot képes fogadni a Woocommerceből érkező megrendeléseket, kosárelhagyókat illetve hírlevél feliratkozókat. A SalesAutopilot fiókod összekapcsolását néhány egyszerű lépésben megteheted, az integráció beállításához nincs szükséged hozzá programozói tudásra.
Ha a Woocommerce boltod és SalesAutopilot fiókod már össze van kötve az ún. legacy integráció segítségével, akkor ezt a leírást kövesd » Hogyan állj át az új WooCommerce integrációra?
Kérlek vedd figyelembe, hogy annak ellenére, hogy sok ügyfelünk a legnagyobb megelégedettségére használja WooCommerce integrációnkat, mivel a WooCommerce egy WordPress plugin, és ahány WordPress telepítés, annyi féle plugin variáció, ezek kevésbé szerencsés esetben kedvezőtlenül tudják befolyásolni a WordPress bármely részének működését. Ezért egyes esetekben a SalesAutopilot - WooCommerce integráció működésében olyan hibajelenségek merülhetnek fel, amelyeket csak a WordPress / WooCommerce oldalon lehetséges javítani. Az ilyen jelenségek javításához a következőket szükséges tudnod:
Fejlesztő csapatunknak nincs lehetősége a te WordPress-edben, WooCommerce-edben felmerülő hibákat javítani.
Az ilyen hibák javításához – amelyet neked szükséges saját berkekben és erőforrásból megoldani – minden általunk megadható információt örömmel megadunk.
Azonban az esetek egyedi volta, és teljesen kiszámíthatatlan munkaigénye miatt ezt csak Prémium Támogatás szolgáltatásunk aktuális keretein belül tudjuk elvállalni.
Ez a bejegyzés az alábbiak szerint épül fel:
FONTOS: A WooCommerce folyamatos változásait sajnos nem tudjuk nyomonkövetni, így - bár Tudásbázis bejegyzéseinket folyamatosan frissítjük - előfordulhat, hogy a WooCommerce felületén kisebb változások megjelentek, melyeket mi nem frissítettük. Amennyiben ezzel kapcsolatban segítségre lenne szükséged, a WooCommerce Tudásbázisában találsz információt a beállításokról.
1. Woocommerce és SalesAutopilot összekapcsolása
Bővítmények (Pluginok) telepítése
Mielőtt még bármit csinálnál a SalesAutopilot fiókodban, először is telepítsd a szükséges pluginokat a Wordpress oldaladon.
1. WooCommerce SalesAutopilot v2 plugin telepítése
Ahhoz, hogy a feliratkozók a SalesAutopilot fiókodba is bekerüljenek, egy plugint szükséges telepítened, ami a vásárlás összegző oldalon megjelenít egy jelölőnégyzetet, amelyet bejelölve feliratkozhatnak a hírleveleidre és a rendelés leadását követően azonnal átkerülnek a SalesAutopilot hírlevél listádba is. Ehhez jelenleg ezen a linken keresztül tudod letölteni a plugint, majd a Wordpress oldaladon telepítsd.
A plugin aktiválást követően automatikusan megjelenítésre kerül a rendelést összegző oldalon egy jelölőnégyzet, amelyet bepipálva a feliratkozók automatikusan átkerülhetnek majd a SalesAutopilot-ban létrehozott hírlevél listádba.
2. CartFlows plugin telepítése
Ahhoz, hogy a kosárelhagyók a SalesAutopilot fiókodba is bekerüljenek, egy plugint szükséges telepítened, ami a félbehagyott vásárlásokat átadja az általad megjelölt idő elteltével a SalesAutopilot Kosárelhagyó listádba.
Ehhez ezen a linken keresztül vagy a WooCommerce Cart Abandonment Recovery pluginra rákeresve telepítsd a plugint. Majd a telepítését követően menj a Woocommerce > Cart Abandonment menüpont alá és kövesd az alábbi beállítási lépéseket:
A megjelenő felületen kattints a Settings fülre.
Engedélyezd a kosárelhagyók figyelését a "Start capturing abandones carts." opció bejelölésével.
Majd add meg, hogy hány perc elteltével kerüljenek át a sikertelen megrendelések a Kosárelhagyók közé. Tipp: Vannak esetek amikor a vásárlók lassan adják le a rendelést, ezért előfordulhat, hogy 1 óra is eltelik mire véglegesítik a rendelést, ezért érdemes 60 percnél hosszabb időtartamot megadni.)
Majd lejjebb görgetve jelöld be a Webhook Settings résznél a "Allows you to trigger webhook automatically upon card abandonment and recovery." opciót.
És a Webhook URL mezőbe helyezd el a következőt linket: https://sw.salesautopilot.com/woocommerce/abandoned-cart (Tipp: A működés teszteléséhez kattints a Trigger Sample gombra, aminek hatására a plugin küld egy teszt kosárelhagyót a SalesAutopilot fiókodba a kosárelhagyó listára.)
Ha minden beállítást elvégeztél, akkor görgess a lap aljára és a "Save changes" gomb megnyomásával mentsd el a módosításokat.
Kapcsolat létrehozása
Ha a fenti bővítményeket telepítetted, akkor megkezdhet a két fiók összekapcsolását, ehhez kövesd az alábbi lépéseket:
Az összekapcsolást a SalesAutopilot fiókodból tudod kezdeményezni. Lépj be a fiókodba és kattints a bal oldali kék menüsávban lévő beállítás ikonra (
) (1) a felső menüsorból válaszd ki az eCommerce menüpontot (2) és a legördülőből válaszd ki a Webshop összekapcsolás opciót (3).
A megjelenő felületen kattints az Új webshop összekapcsolása gombra és válaszd ki a Woocommerce (1) opciót. Majd a szöveges mezőben add meg a weboldalad címét (2) és kattints a Webáruház összekapcsolása gombra (3).
Ha nem vagy bejelentkezve a webshopba, abban az esetben egy bejelentkezési felület jelenik meg, ahol beléphetsz a webshopod admin felületére.
Majd bejelentkezés után átirányításra kerülsz egy engedélyt kérő oldalra. Az approve gomb megnyomásával hagyhatod jóvá, hogy a Woocommerce webshopod és a SalesAutopilot fiókod összekapcsolásra kerüljön.
Ezután átirányításra kerülsz az integráció beállítási képernyőre a SalesAutopilot fiókodon belül.
Integráció beállításai
Az integráció beállításai felületen eldöntheted, hogy pontosan kiknek az adatait szeretnéd a SalesAutopilot fiókodban kezelni, kiknek szeretnél utánkövető levelet, hírlevelet küldeni. Van lehetőséged rá, hogy kizárólag megrendelések vagy kizárólag feliratkozók kerüljenek át a SalesAutopilot fiókodba, ehhez csak annyit kell tenned, hogy kizárólag azon részeit töltöd ki a beállításoknak, amelyekhez kapcsolódóan szeretnél adatot áthozni. Fontos, hogy ezt a későbbiekben egyszerűen tudod módosítani, nem kell végleges döntést hoznod az első beállítás alkalmával.
Attól függően, hogy milyen csomagban vagy, az integráció beállításai felület másképp fog megjelenni.
Email marketing, Automatizálás csomag esetén a hírlevél feliratkozókhoz kapcsolódóan tudsz beállítást végezni. Ezért folytasd a Hírlevél feliratkozók átadása résznél.
Ingyenes, eCommerce, Mindent bele! csomag esetén a hírlevél feliratkozókon felül a megrendelésekhez és a kosárelhagyókhoz kapcsolódóan tudsz beállítást végezni. Folytasd a Megrendelések áthozása résznél.
Fontos: A webshopban történt fiók regisztráció önmagában nem elég ahhoz, hogy egy regisztráló átkerüljön a SalesAutopilot listáidba, mivel ekkor még nem számít sem feliratkozónak, sem megrendelőnek.
Továbbá attól függően, hogy van-e már valamilyen elem a SalesAutopilot fiókodban (lista, űrlap) lesz lehetőséged teljesen új elemeket létrehozni vagy már meglévőeket használni. Mi a könnyebb átláthatóság és kezelhetőség érdekében a teljesen új elemek létrehozását javasoljuk a beállítások során.
Fontos: Amikor webáruházad megrendeléseket, feliratkozókat küld SalesAutopilot fiókodba, akkor megrendelésenként, feliratkozónként 1 API hívás keletkezik, amelynek költsége lehet. Az API hívások mindenkori díjáról Árak oldalunkon tájékozódhatsz.
Tehát ha úgy döntesz, hogy a múltbeli rendeléseket is betöltöd a SalesAutopilotba, akkor adott hónapban extra API hívás díj keletkezhet, illetve akkor is, ha a folyamatosan érkező megrendelések, feliratkozók adott hónapban meghaladják a csomagban foglalt API hívások mennyiségét.
Megrendelések átadása
A megrendelések áthozásához jelöld be a "Megrendelések kerüljenek elmentésre egy listába" jelölőnégyzetet.
Majd jelöld be az "Automatikusan kerüljön létrehozásra megrendelő lista és hozzá tartozó technikai megrendelő űrlap" opciót.
A megjelenő legördülőben kiválaszthatod, hogy pontosan mikor tekintse fizetettnek az átkerülő megrendelést a SalesAutopilot rendszere. (Processing / Completed státuszokból választhatsz.) Ez általában a sikeres fizetéshez kapcsolódó email, illetve a számlázás miatt lehet fontos, ha a SalesAutopilot rendszerében végzed a számlázását.
Ha szeretnéd, hogy a korábbi rendelések is átkerüljenek automatikusan SalesAutopilot rendszerébe, abban az esetben jelöld be a "Korábbi rendelések is szinkronizálásra kerüljenek?" opciót. Fontos: Ha ingyenes csomagban vagy, abban az esetben a korábbi megrendelések szinkronizálása miatt könnyen túllépheted az ingyenes fiókban gyűjthető 500.000 Ft-os nettó megrendelés állományt. Ebben az esetben a szinkronizáció leáll és nem kerülnek átadásra sem a korábbi, sem a jövőbeli rendelések, amíg nem váltasz fizetős fiókra. Ennek feloldása érdekében azt javasoljuk, hogy először visszamenőleges szinkronizáció nélkül hozd létre az integrációt, majd válts fizetős csomagra és utólag végezed el a megrendelések visszamenőleges áthozását.
Kosárelhagyók átadása
Ha szeretnél a kosárelhagyóid felé is kommunikálni, abban az esetben jelöl be a "Kosárelhagyók kerüljenek elmentésre egy listába" opciót.
Majd pedig jelöld be az automatikus lista és űrlap létrehozása opciót.
Feliratkozók átadása
A fentiekhez hasonlóan a feliratkozók áthozásához is jelöld be a "Feliratkozók kerüljenek elmentésre egy listába" jelölőnégyzetet.
Majd jelöld ki az automatikus lista és űrlap létrehozása opciót így egy új listába kerülnek majd be a feliratkozóid. Fontos: A Woocommerce esetében nincs lehetőség visszamenőlegesen áthozni a feliratkozókat. Ha mégis szeretnéd később áthozni korábbi feliratkozóidat, annak lehetőségéről lentebb adunk tanácsot.
Ha minden beállítást elvégeztél akkor kattints a Mentés gombra.
Ezután automatikusan létrejönnek a beállításoknak megfelelő listák és űrlapok a SalesAutopilot fiókodban és továbbirányításra kerülsz a létrehozott megrendelő vagy feliratkozó listára. Jelenleg létrejött a kapcsolat a Woocommerce webshopod és a SalesAutopilot fiókod között. A megrendelések, feliratkozók, kosárelhagyók adatai mostantól már beérkezhetnek a fiókodba.
Tesztelés - Honnan tudom, hogy megfelelően működik az összeköttetés?
Attól függően, hogy milyen funkciókat állítottál be a következőképpen tudod tesztelni a működést:
Megrendelések átadásának tesztelése
Adj le egy rendelést a webshopodban. Ha megfelelő az összeköttetés, abban az esetben pár percen belül be kell érkeznie a megrendelésnek a Megrendelési listádba.
Kosárelhagyók átadásának tesztelése
Egy másik, általad nem használt böngészőből nyisd meg a webshopodat és tegyél egy terméket a kosaradba, majd kezd el a fizetési folyamat során kitölteni az adatokat, azonban a vásárlás utolsó lépésében ne véglegesítsd a megrendelésedet. Az így félbehagyott vásárlás az általad a Kosárelhagyó pluginban beállított idő elteltével kerül be a Kosárelhagyó listába.
Feliratkozók átadásának tesztelése
A webshopodban a megrendelés során jelöld be, hogy szeretnél hírleveleket kapni és add le a rendelést. Ha megfelelő az összeköttetés, abban az esetben pár percen belül be kell érkeznie a feliratkozónak a Hírlevél listádba.
Korábbi megrendelők szinkronizálása
Amennyiben bejelölted, hogy meglévő megrendelőid is kerüljenek be a SalesAutopilot listádba, abban az esetben megjelenik a képernyőn a korábbi megrendelők szinkronizációjáról szóló üzenet: a szinkronizáció folyamatban van, azonban akár 1 órát is igénybe vehet.
A szinkronizáció eredményéről a kezelőfelület tetején megjelenő figyelemfelhívó üzenetben tájékoztatunk:
Sikeres szinkronizáció esetén a következő üzenetet látod: "Megrendelések átszinkronizálása a webshopból befejeződött."
Ha probléma adódott a szinkronizáció során, akkor az "A webshopban lévő megrendelések szinkronizálása nem sikerült." üzenet jelenik meg a képernyőn, mely esetén érdemes újraindítani a szinkronizációt vagy felkeresni ügyfélszolgálatunkat.
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan tudom visszamenőlegesen áthozni a feliratkozóimat?
Ha szeretnéd a két rendszer összekapcsolását megelőzően gyűjtött feliratkozóidat is áthozni a Salesautopilot rendszerébe, abban az esetben ezt az importálás funkcióval tudod megtenni. Exportáld / másold ki a Woocommerce rendszeréből a korábbi feliratkozókat, a feliratkozásuk dátumával együtt és a Korábbi feliratkozói importálása (6 perces videó) c. Tudásbázis bejegyzésünk alapján importáld ezeket a feliratkozókat a Hírlevél lista Woocommerce integrációhoz elnevezésű (amennyiben automatikusan jött létre) listádba.
Miért hírlevél típusú és miért nem megrendelési típusú a Kosárelhagyók lista?
A SalesAutopilot rendszerén kívül álló okok miatt a Woocommerce által átadott kosárelhagyók adatainak mentése nem tud megrendelési listába megtörténni, ezért kerülnek Hírlevél típusú listába. Azzal kapcsolatban, hogy így milyen adatok jönnek át a kosárelhagyókra vonatkozóan az ezzel foglalkozó Tudásbázis bejegyzésünkben találhattok részletes tájékoztatást.
Első lépések webshop integráció létrehozása után
A beállításoknak köszönhetően mostantól kezdve már megérkeznek a megrendelések, feliratkozók, kosárelhagyók a SalesAutopilot rendszeredbe, amennyiben mind a három részét kitöltötted az integráció felületnek. Az Első lépések webshop integráció létrehozása után bejegyzésben megmutatjuk, hogy hogyan állíthatsz be különböző leveleket a beérkező megrendelőid, feliratkozóid, kosárelhagyóid részére, például utánkövető vagy akár hírleveleket.