Ha van legalább egy Megrendelés listád, akkor bármely Hírlevél listádban tudsz megrendelések alapján szegmentálni.
Miért lehet ez hasznos számodra?
Több okból is rendkívül praktikus, ha email küldéskor figyelembe tudod venni egy feliratkozód korábbi vásárlásait:
Ha például futtatsz egy kampányt, amiben kedvezményt kínálsz bizonyos termékekre és a kampány vége felé egy sürgető emailt szeretnél küldeni, akkor ki tudod zárni azokat, akik már vásároltak az adott termékekből. Ezzel el tudod kerülni, hogy bosszúsan töröljék az emailedet, mivel nekik már nem szól az ajánlatod.
Ha épp azokat szeretnéd megcélozni, akik már vásároltak (akár konkrét terméket is), mert van a vásárlásukhoz köthető ajánlatod, szintén hasznos, ha a vásárlási történetük alapján szegmentálsz, hogy csak a releváns feliratkozóid kapják meg az emailt.
Amennyiben hűséges vásárlóidat szeretnéd megjutalmazni vagy megköszönni nekik a ragaszkodást, akkor a vásárlások darabszámára szűrve el tudod őket különíteni az egyszeri vásárlóktól.
Mivel termék feltételt nem csak Megrendelés listára tudsz létrehozni, ezért Hírlevél, vagy Központi listádra is tudsz olyan levelet küldeni, ami csak azon feliratkozóknak kerül elküldésre, akik soha nem vettek még semmit tőled.
A feltételek kombinálásának számos lehetősége van egyéb, nem termékhez kapcsolódó (pl.: normál, átkattintás vagy levélmegnyitás) feltételekkel kiegészítve, de a lényeg mindig ugyanaz: a tűpontos célzás, valamint hogy a kiküldött leveleid eredményt és bevételt hozzanak számodra. Vedd figyelembe, hogy sok megrendelést tartalmazó listák, illetve komplex feltétel megadása esetén a feltételbe tartozó feliratkozók/megrendelők kiszámítása sok időt vehet igénybe.
Mire figyelj tervezés során?
Ha megrendelési listában szeretnél termék feltételt használni, akkor a szűrés azonnal megtörténik és a rendszer azonnal listázza a feltételnek megfelelő megrendelőket, továbbá kizárólag az adott megrendelési listában tárolt adatokat veszi alapul a rendszer. Azonban ha a termék feltételt hírlevél listában szeretnéd használni, abban az esetben a működéssel kapcsolatban a következőket fontos tudnod:
Hírlevél lista esetében a beállított termékfeltétel az egész fiók összes megrendelési listájának adatait összevonva kerül szűrésre. Tehát a rendszer a háttérben készít egy táblát az összes fiókban lévő megrendelésből és az adott táblából adja vissza az eredményt.
Ennek a táblának az összeállítási ideje pár perctől akár 1 óráig is eltarthat. Illetve az új megrendelések is bizonyos átfutási idővel kerülnek be ebbe az összevont táblába és nem azonnal. Ez azt is jelenti, hogy nem érdemes időérzékeny folyamatokhoz használni a termékfeltételt Hírlevél lista esetében, mivel a szűrés nem tud azonnal megtörténni. Tehát hírlevél lista esetében feliratkozáskori időzítésnél, űrlap műveleteknél nem javasoljuk a termékfeltétel használatát.
Beállítás
Termék feltétel
A szegmens vagy feltétel létrehozása képernyőn a szegmens feltételeinél lévő Új termék feltétel gombra kattintva tudsz a megrendelésekkel kapcsolatos feltételt beállítani.
Ekkor megjelenik egy új sor a feltételek között. Ha az első sorra nincs szükséged, mert csak termék feltételt akarsz beállítani, akkor a Törlés ikonra kattintva törölheted.
A feltételhez tartozó második legördülőben tudod kiválasztani a feltétel hatókörét. Vonatkozhat az összes termékre, adott termékcsoportra vagy egy konkrét termékre is akár.
FONTOS: Hogyha a fiókodban 100-nál több terméked van, akkor a második legördülő mezőben nem fognak alapból megjelenni a termékek és termékkategóriák, hanem csak az “Összes termék” opció. Ekkor, ha terméket, vagy termékkategóriát szeretnél választani, akkor kezd el begépelni a megjelenő dinamikus kereső mezőbe (1) a termék vagy termékkategória nevét. Három darab karakter begépelése után meg fog jelenni a találati lista, amiből aztán ki tudod választani a megfelelő terméket vagy termékkategóriát.
Termék feltétel relációi
A termék feltétel beállítása esetén fontos szempont, hogy egy termékre, termékkategóriára állítasz feltételt, vagy az összes terméket választod ki. Az összes termék kiválasztása esetén a rendelésekre több szempont szerint is szűrni tudsz, így rendelés számra, rendelési összegre is adhatsz meg szűrési paramétert.
A termék feltétel relációk az alábbiak szerint jelennek meg.
Választható termék feltétel relációk, ha egy terméket vagy termékkategóriát adsz meg:
rendelt már terméket: a feltétel akkor teljesül ha adott email címmel már legalább egyszer rendeltek, azaz a vásárló a megrendelő űrlapon keresztül leadta a megrendelését és bekerült a megrendelő listába.
nem rendelt még terméket: a feltétel akkor teljesül ha adott email címmel még egyszer sem rendeltek adott terméket, termékcsoportot vagy bármely terméket
fizetett már terméket: az adott email címmel bármikor legalább egy terméket már rendeltek és ki is fizettek a kiválasztott termékből, termékcsoportból vagy bármely termékből
nem fizetett még terméket: az adott email címmel már van megrendelés a listában, de a fizetés nem volt sikeres (pl. félbehagyott kártyás fizetés) / nem történt fizetés az adott termékből, termékcsoportból vagy bármely termékből.
utoljára leadott rendelésben szerepel: a feltétel akkor teljesül, hogyha az utolsó rendelésben szerepel a termék. Fontos, hogy hírlevél lista esetén az adott email címmel a fiókban lévő összes megrendelés közül az utolsó, megrendelési lista esetén az adott megrendelési listában lévő legfrissebb megrendelés kerül megvizsgálásra.
utoljára leadott rendelésben nem szerepel: a feltétel akkor teljesül, hogyha az utolsó rendelésben nem szerepel a kiválasztott termék.
Termék feltétel relációk bővülnek, ha az Összes termék vonatkozásában adod meg a feltételt. Összes termék esetén az alábbi relációk is választhatók:
legalább x-szer rendelt: a megadott email címmel legalább adott számú rendelés történt (ezzel lehet megkülönböztetni a visszatérő vásárlókat az egyszeri vásárlóktól)
legfeljebb x-szer rendelt: a megadott email címmel legfeljebb adott számú rendelés történt
x-szer rendelt: a megadott email címmel pontosan az adott számú rendelés történt
összesen min x. összegért rendelt (HUF/EUR): a megadott email címmel legalább x értékű rendelés történt
összesen max x. összegért rendelt (HUF/EUR): a megadott email címmel legfeljebb x értékű rendelés történt
összesen x. összegért rendelt (HUF/EUR): a megadott email címmel x értékű rendelés történt
összesen min x. összegért fizetett (HUF/EUR): a megadott email címmel legalább x értékben fizettek
összesen max x. összegért fizetett (HUF/EUR): a megadott email címmel legfeljebb x értékben fizettek
összesen x. összegért fizetett (HUF/EUR): a megadott email címmel x értékben fizettek
FONTOS: az azonos email címmel leadott megrendelések kerülnek összekapcsolásra. Tehát ha azt keresed, hogy valaki legalább x összegért vásárolt, akkor a feltétel azt fogja vizsgálni, hogy a feliratkozóhoz tartozó email címmel leadott rendelések összege elérte-e a megadott összeget.
Származtatott értékek
Kizárólag hírlevél listában létrehozott szegmens esetén feltételként megadhatóak vásárláshoz kapcsolódó származtatott értékek. A származtatott értékek abban az esetben jelennek meg, ha a fiókban van megrendelési lista is.
Fontos: Ezek a feltételek csak olyan feliratkozókat vizsgálnak, akiknek volt megrendelésük. Tehát az utolsó rendelés adata nem lehet senkinél 0 értékű, így az ilyen fajta 0 beállítással rendelkező feltételek mindig üres értéket fognak visszaadni. Amennyiben azokat a feliratkozókat szeretnéd listázni, akiknek még nem volt megrendelésük, akkor használd a fentebb említett "nem rendelt még terméket" feltételt szegmens beállításkor.
A származtatott értékeket az Új feltétel gombra kattintva választhatod ki:
Utolsó vásárlás x napja történt: a megadott email címmel x napja történt utoljára megrendelés
Vásárlások átlagértéke (átlagos kosárérték) (HUF/EUR): a megadott email címmel leadott megrendelések nettó értékének átlaga
Utolsó megrendelés időpontja: az utolsó megrendelés időpontjára lehet szűrni ezzel a feltétellel.
Utolsó megrendelés értéke: Az utolsó megrendelés értékére lehet szűrni ezzel a feltétellel. A fiókban használt minden pénznemben elérhető ez a feltétel. Tehát ha van pl. euró pénznemű megrendelési lista fiókban, akkor "Utolsó megrendelés értéke (EUR)" opció is megjelenik a legördülő mezőben.
Termék feltétel hatóköre
Ha szegmenst hozol létre megrendelés listához, akkor beállíthatod a feltétel hatókörét.
Megrendelő adott megrendelésén belül: csak az adott rendelésen belül vizsgálja, hogy a feltétel teljesül. Tehát ha más azonos email címmel leadott megrendelésben teljesül a feltétel, de az épp vizsgált megrendelésben nem, akkor a feltétel nem fog teljesülni.
Megrendelő összes megrendelésén belül: az adott megrendelés listában az összes azonos email címmel leadott megrendelést átvizsgálja és ha bármelyikre teljesül a feltétel, akkor a feliratkozó bekerül a szegmensbe.
Ha feltételt hozol létre megrendelés listához, akkor nem állíthatod be a feltétel hatókörét, mindenképpen a "Megrendelő adott megrendelésén belül" opció fog érvényesülni. Amennyiben a megrendelő ebben a listában leadott összes megrendelésén belül szeretne szűrni, használd a szegmens funkciót. Arról hogy mikor érdemes szegmenst vagy feltételt használnod, itt írunk bővebben.
Ha szegmenst vagy feltételt hozol létre hírlevél listához, akkor a termék feltétel hatóköre az adott fiókban az adott email címmel leadott összes megrendelés lesz.