Ebben a bejegyzésben megismerheted azokat a lépéseket, amelyek segítségével megépítheted az ügyfél welcome sorozatod a SalesAutopilot klasszikus építőjével.
Mi az a SalesAutopilot klasszikus építő?
Ezt talán úgy fogalmaznánk meg, hogy minden, ami nem Vizuális Automatizmus Építő. A klasszikus építőben külön elemként hozod létre a kezelőfelület baloldali sávjában az űrlapokat, az emaileket, az időzítéseket és a szegmenseket is. A két építési stílus összehasonlításáról bővebben ide kattintva olvashatsz. Amennyiben még ismeretlen számodra a Vizuális Automatizmus Építő és szeretnél róla többet megtudni, akkor itt kezdd vele az ismerkedést.
Az egyszerűbb rendszereket, mint például az üdvözlő email sorozat automatizmus, gyakran most már Vizuális Automatizmus Építővel készítjük, de fontos, hogy jelen esetben egyik sem jobb, mint a másik, a végeredmény ugyanaz lesz. Azt válaszd, amelyik számodra befogadhatóbb és úgy gondolod, hogy kényelmesebben tudsz vele dolgozni.
Amennyiben Vizuális Automatizmus Építővel szeretnéd az üdvözlő email sorozatod megvalósítani, kattints ide a részletes útmutatóért.
Előzmények
Mielőtt belevágunk a technikai részletekbe, fontos tisztában lenni azzal, hogy milyen rendszert fogsz építeni és miért érdemes ezt az automatizmust létrehozni. Ha még nem olvastad a welcome sorozatok működéséről szóló részletes bemutatónkat, javasoljuk, hogy kezdd azzal, mert segít megérteni a rendszer felépítését és üzleti előnyeit.
Az ügyfél welcome sorozat segítségével:
Bemutatkozhatsz az új vásárlóidnak és személyes kapcsolatot építhetsz - így növelheted a vásárlóid visszatérési esélyeit, hiszen aki személyes kapcsolatot érez, az nagyobb valószínűséggel vásárol újra
Tudást adhatsz át a termékeidről vagy szolgáltatásaidról - így segítheted őket a termék helyes használatában, ami csökkenti a reklamációkat és növeli az elégedettséget
Megoszthatsz korábbi vásárlói visszajelzéseket - így építheted a közösséghez tartozás érzését, ami erősíti a márkahűséget
Rákérdezhetsz a használati tapasztalatokra - így azonnali visszajelzéshez jutsz, ha valami nem működik jól, és proaktívan tudod kezelni a problémákat
Az automatizmus két időponttól függően működik:
Feliratkozás dátuma - amikor a vásárló először kerül be a rendszerbe
Teljesítés időpontja - ideális esetben a termék kiszállításának időpontja (webshoponként változhat, de mi ezt javasoljuk)
Milyen SalesAutopilot elemekre lesz szükséged?
Az automatizmus építéséhez a következő elemekre lesz szükséged:
Megrendelés lista - Itt gyűjtöd a vásárlóidat és megrendeléseiket. Ha még nincs ilyen listád, így hozhatsz létre egyet.
Időpont mező a teljesítés rögzítéséhez - Ebben tárolod, hogy mikor teljesült a megrendelés. Új mező hozzáadásáról itt olvashatsz.
Művelet a teljesítés időpontjának automatikus rögzítéséhez (csak webshoposoknak) - Ez automatikusan elmenti a teljesítés időpontját. A műveletek létrehozásáról bővebben.
Szegmensek az első vásárlók és különböző termékkategóriák azonosítására
Welcome emailek - Bemutatkozó, tudásátadó, visszajelzés megosztó és használatra rákérdező levelek
Időzítések és feltételek a megfelelő célzáshoz
A szegmensek létrehozásáról itt tájékozódhatsz. HTML emailek készítéséről pedig ebben a cikkben találsz útmutatót.
Technikai megvalósítás lépései
01:00 - Teljesítés időpontjának rögzítése
11:15 - Első vásárlók szegmens létrehozása
14:30 - Bemutatkozó email létrehozása
19:23 - Tudásátadó email létrehozása
21:40 - Korábbi visszajelzések email beállítása
23:35 - Használatra rákérdező email beállítása