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適切なアポイントではなかった場合は?
適切なアポイントではなかった場合は?
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対応者:サポートデスク
一週間前以上前にアップデートされました

商談アポイントが適切でなかった場合、アポイントの失敗報告をすることで、全額返金処理の手続きをいたします。

全額返金されるケースの例

  • アポイントが行われなかった、アポイントが数分で終わってしまった場合

  • 事業内容や伝えておいてほしいとお願いしていた情報が先方へ伝わっていなかった場合

  • アポイントのときに全く違う人を紹介された場合

  • サポーターさんから聞いていた紹介先の情報と全く違った場合

  • 予定していたアポイントが中止になった場合

  • 別の条件でサポーターさんにご協力金をお支払いするために、案件を立て直したい場合

上記のようなケースに該当する場合、下記の手順で申請をお願いいたします。

手順

1. 該当のメッセージ画面にある「返金処理をお願いしたい場合」を押す

サポーターさんとのトラブル回避のためにも、アポイント失敗の報告をする前に、サポーターさんへアポイントが失敗である理由をメッセージで伝えましょう。

2. 必要項目を入力し「アポイントの失敗を報告する」ボタンを押す

どういうアポイントであったかをご記入ください。
こちらの入力内容はサポーターの方に伝わることはなく、Saleshubサポートデスクにのみ送信されます。

3. Saleshubの担当者が内容を確認

通常、3営業日以内で確認いたします。

4. 返金

Saleshubが申請内容を確認後、返金が適切だと判断した場合、速やかに返金の手続きを取らせていただきます。

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