メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクション企業向け
「対応済みにする」とは?
「対応済みにする」とは?
サポートデスク avatar
対応者:サポートデスク
9か月以上前に更新

サポーターさんとこれ以上やりとりがない場合に、対応済みにすることで、

メッセージ一覧の「対応済み」にメッセージが移動します。

対応済みにしていくことで

今対応すべきサポーターさんとのメッセージが一覧上でわかりやすくなります。

💡 対応済みにしたことは、サポーターさんに通知されません

設定できる場所

サポーターさんとやりとりするメッセージ画面の左側にある「対応済みにする」を押すと設定できます。

※ 現在はパソコンからのみ対応しています。

ただし、「アポイントの完了報告」や「ビジネスの成約に対するご協力金の支払い」のステップでは、サポーターさんにご協力金のお支払いをする必要があるため、対応済みにはできません。

対応済みにしたメッセージの扱い

メッセージ一覧の「対応済み」のタブ配下に移動します。

対応済みにしたメッセージを「対応中」に移動したい場合

対応済みのステータスのメッセージ画面の左側のボタンにある「対応中に戻す」を押すと、メッセージ一覧の「対応中」に移動します。

こちらの回答で解決しましたか?