Em diversos segmentos existem empresas que utilizam equipes externas para atendimentos dentro de cada áreade atuação. Mas como melhorar a qualidade e desempenho destas equipes?
Vamos citar quatro soluções fundamentais para um bom desempenho:
1-Estrutura: Fazer um planejamentopara investimentos naestrutura física: equipamentos, veículos, entre outros;e de pessoas:fazer um fluxograma detrabalho, considerando as atividades que serão realizadas, os processos que serão executadosem cada atividadeequantidade de profissionaisque serão necessários.
2-Uso da Tecnologia: É fundamentalter um Sistemade Gestão de Equipes Externasque ajudará na logísticade todo o processo,remuneração, fechamentos e relatóriosgerenciais parao acompanhamentoe decisõesdos gestores e líderes.
3-Treinamento: Investir no aprimoramento técnico e no desenvolvimento pessoal é fundamental para um bom desempenho. O grau de conhecimento dos profissionais deve ser medido e acompanhado,devemreceberatualizaçõesalinhadas comas necessidades do mercado eas novas soluções.
4-Liderança: Observar e desenvolver líderes dentro de cada equipe e também gestores de equipes que acompanharão os relatórios de gestão e criarão políticas de vendas, comissões e meritocracia.
Com a preocupaçãode ajudar as empresas nesta difíciltarefa de gestão, a Satellitus Tecnologiadesenvolveuo AutEM que é um sistema de gestão para equipes externas.
O sistema AutEM de gestão de equipes externas possui inúmeras funcionalidades, entre elas o acionamento ao prestador, checklist digital do serviço, mensagens em tempo real, monitoramento das equipes, aplicativo AutEM Mobile para uso dos profissionais, etc.
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