Findet die App Ihren Diffuser auf dem Bildschirm In der Nähe nicht? Tippen Sie unten auf Nicht in der Liste? und wählen Sie Ihr Modell. Die App zeigt dann dieselben Schritte wie unten.
Wichtig zu wissen: Ein Diffuser kann mit nur einem Telefon gleichzeitig verbunden sein. Leuchtet sein Lämpchen, während diese App nicht verbunden ist, hält ein anderes Gerät ihn fest. Schließen Sie die Scentech-App auf anderen Telefonen oder Tablets. Ist auf einem anderen Gerät noch eine alte Version der App installiert, löschen Sie diese.
Smart Aroma Diffuser
Werksreset: Öffnen Sie das Gehäuse mit dem kleinen Schlüssel und drücken Sie mit einer Nadel auf die Reset-Taste im Inneren. Danach verbinden Sie ihn neu.
Halten Sie Ihr Telefon neben den Diffuser.
Tippen Sie auf Erneut suchen und warten Sie 30 Sekunden.
Hilft das nicht?
Sehen Sie auf das Bluetooth-Lämpchen. Leuchtet es, während diese App nicht verbunden ist, hält ein anderes Gerät ihn fest.
Schalten Sie ihn aus und wieder ein: Ziehen Sie den USB-Stecker (oder nehmen Sie die Batterien heraus), warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Nach einer Woche ohne Strom: anschließen und 1 bis 2 Minuten warten, er startet von selbst.
Smart Aroma Diffuser 2
Halten Sie Ihr Telefon neben den Diffuser.
Sehen Sie auf das Smart-Lämpchen. Leuchtet es, während diese App nicht verbunden ist, hält ein anderes Gerät ihn fest.
Schalten Sie ihn aus und wieder ein: Ziehen Sie den Stecker des Netzteils aus dem Diffuser, warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein. Das trennt jede alte Verbindung.
Tippen Sie auf Erneut suchen und warten Sie 30 Sekunden.
Hilft das nicht? Der Smart Aroma Diffuser 2 hat keine Reset-Taste. Lassen Sie den Stecker 2 Minuten gezogen und versuchen Sie es dann erneut.
Smart Aroma Diffuser Pro
Werksreset: Halten Sie die Ein/Aus-Taste 5 Sekunden gedrückt. Stufen und Zeitpläne auf dem Diffuser werden gelöscht. Danach verbinden Sie ihn neu.
Halten Sie Ihr Telefon neben den Diffuser. Der Pro sendet schwach; durch eine Wand dauert die Suche länger.
Tippen Sie auf Erneut suchen und warten Sie 30 Sekunden.
Hilft das nicht?
Sehen Sie auf das Smart-Lämpchen. Leuchtet es, während diese App nicht verbunden ist, hält ein anderes Gerät ihn fest.
Schalten Sie ihn aus und wieder ein: Drücken Sie kurz auf die Ein/Aus-Taste, warten Sie 5 Sekunden und drücken Sie noch einmal kurz. Das trennt jede alte Verbindung.
Immer noch nicht gefunden?
Prüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Telefon eingeschaltet ist und ob Sie die offizielle Scentech-App verwenden. Gelingt es danach immer noch nicht, schreiben Sie uns eine Nachricht über den Chat oder WhatsApp und nennen Sie Ihr Modell und ob Sie ein iPhone oder ein Android-Gerät haben. In der App können Sie unter Einstellungen › Hilfe auf Diagnose kopieren tippen und das in Ihre Nachricht einfügen; damit sehen wir schneller, was los ist. Schlägt das Verbinden fehl, steht unter der Fehlermeldung auch ein Link Problem melden: Er sendet den Verbindungsversuch direkt an das Team, das die App entwickelt.