Hoe download ik mijn btw-factuur?
Volg deze stappen om je factuur terug te vinden:
Ga naar onze website en klik rechtsboven op het account-icoon.
Vul je e-mailadres in.
Je ontvangt direct een e-mail met een veilige login-link.
Klik op de link om automatisch in te loggen (Shopify login-methode).
Ga in je account naar Bestellingen / Orders.
Kies de bestelling waarvan je de factuur nodig hebt.
Klik op Bekijk factuur of View invoice.
De factuur opent als downloadbaar document.
Wat als ik geen account heb?
Als je nog nooit bent ingelogd, werkt bovenstaande methode alsnog.
Shopify maakt automatisch een account aan op het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Je hoeft alleen de login-link te gebruiken om toegang te krijgen tot je bestellingen en facturen.
Krijg ik facturen per e-mail?
Ja. Bij iedere bestelling sturen we automatisch:
een bestelbevestiging
de btw-factuur
Als je een van deze e-mails mist, controleer dan je spamfolder. Je kunt de factuur altijd opnieuw downloaden via je account.
Wanneer wordt de factuur gemaakt?
Elke factuur wordt direct na het plaatsen van een bestelling aangemaakt.
Bij retouren of wijzigingen kan er later een aangepaste factuur of creditnota verschijnen, maar de originele factuur blijft altijd zichtbaar in je account.