🪪التحقق من الهوية – هو إجراء لتأكيد هوية المستخدم من أجل ضمان أمان الحساب. تتكون العملية من مرحلتين: ملء النموذج وتحميل مستند يؤكد الهوية.
🔍أين يمكنني العثور على قسم التحقق؟
يمكنك إكمال التحقق من إعدادات حسابك في قسم «التحقق من الهوية». إذا لم يظهر لك هذا القسم أو واجهت خطأ أثناء التحميل، فحاول تغيير المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو التبديل من بيانات الهاتف إلى شبكة Wi-Fi.
ما مراحل إكمال التحقق؟
المرحلة الأولى: ملء البيانات الشخصية.
المرحلة الثانية: تحميل صورة للمستند الذي يؤكد الهوية وصورة سيلفي.
كم تستغرق عملية التحقق؟
تعتمد مدة إكمال التحقق على جودة البيانات المحمّلة. تستغرق المراجعة عادةً بضع دقائق، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات، أو قد يُطلب منك إرسال المستندات مجددًا بجودة أفضل. يمكنك متابعة الحالة في قسم «التحقق من الهوية».
كيف يمكنني إكمال التحقق؟ وما المستندات التي يجب تحميلها؟
لإكمال التحقق بنجاح، يُرجى اتباع التعليمات:
اختر بلد إقامتك ونوع المستند الذي ستستخدمه لتأكيد هويتك.
إذا كنت تستخدم جواز السفر، فحمّل:
صورة الصفحة الرئيسية التي تتضمن اسم عائلتك واسمك واسم الأب؛
صورة الصفحة التي تتضمن تسجيل محل الإقامة.
2. يمكنك استخدام رخصة القيادة كبديل. في هذه الحالة، يجب تحميل صورة للوجه الأمامي من المستند، حيث تظهر بياناتك الشخصية وصورة صاحب الرخصة.
💡قبل التحميل، تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة، وأن جميع البيانات واضحة وسهلة القراءة. سيساعد ذلك على تسريع المراجعة وإكمال عملية التحقق دون تأخير.
3. حمّل المستند الذي اخترته في القسم المناسب.
4. أكمل التحقق باستخدام الصورة.
تُحمى جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عند إرسال المستندات.
يمكنك تحميل المستندات للمراجعة على هذه الصفحة:
💡إذا واجهت صعوبة في العثور على القسم أو تحميل المستندات، أو أردت الاستفسار عن حالة الطلب:
تواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني؛
تحقق من قسم «التحقق من الهوية» في حسابك الشخصي للاطلاع على أي متطلبات جديدة أو حالة الطلب المُقدَّم ونتائج المراجعة.