لتجنب ظهور حالة «خطأ» عند سحب الأموال والانتظار الطويل، نوصي بالتحقق فورًا من استيفاء جميع الشروط اللازمة لإتمام السحب بنجاح. سيساعدك ذلك على استبعاد معظم الأسباب المحتملة لإلغاء السحب.
💵 ما الذي يجب مراعاته عند السحب من الرصيد المودع؟
الرصيد المودع هو أموالك التي أضفتها إلى حسابك للعب. لإتمام سحب هذه الأموال بنجاح، من المهم مراعاة ما يلي:
1. شرط الرهان الإلزامي على الإيداع
لإتمام السحب بنجاح، يجب «المراهنة» على كل إيداع. وفقًا للبند 8.1 من اتفاقية المستخدم، لا يمكن سحب الأموال بنجاح إلا بعد وضع رهانات يبلغ مجموعها ×3 من قيمة آخر إيداع لك.
ما عليك فعله:
إذا لم تصل إلى إجمالي الرهانات المطلوب، فواصل وضع رهانات تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win»
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة» ضمن استيفاء شرط الرهان
يمكنك حساب إجمالي الرهانات التي وضعتها في سجل الألعاب بحسابك أو في الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. حدود السحب
وفقًا للبند 5.13 من اتفاقية المستخدم، تسري على الموقع حدود يومية وأسبوعية وشهرية للسحب. ولا تُحدَّث وفقًا للتقويم، بل بعد مرور 24 ساعة أو 7 أيام أو 30 يومًا على آخر عملية سحب ناجحة لك.
ما عليك فعله:
تحقق من حدود السحب السارية عليك حاليًا: الرابط (البند 5.13 من قواعد اتفاقية المستخدم)
خفّض مبلغ طلب السحب إذا تجاوز الحد
إذا استنفدت الحد، فانتظر حتى يُحدَّث ثم أنشئ طلبًا جديدًا
💎 ما الذي يجب مراعاته عند السحب من رصيد المكافآت؟
رصيد المكافآت هو جميع الأموال التي حصلت عليها من رموز ترويجية وأرباح اللفات المجانية وأي مكافآت أخرى أُضيفت إلى حسابك. وتخضع هذه الأموال لقواعد خاصة.
🔍عند تفعيل مكافأة، يصبح رصيدك بالكامل رصيد مكافآت، وتسري عليه قواعد المكافآت. لسحب هذه الأموال دون مشكلات، احرص على استيفاء هذه الشروط الأربعة👇
1. شرط الرهان ×30
تتضمن معظم المكافآت شرط رهان ×30، أي يجب المراهنة على مبلغ المكافأة 30 مرة. ويُحتسب إجمالي الرهانات، لا الأرباح. إذا كانت مكافأتك عبارة عن لفات مجانية، فيجب احتساب ×30 من أرباح المكافأة تحديدًا.
ما عليك فعله:
لاستيفاء شرط الرهان، ضع رهانات تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win» تحديدًا
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة»
لا يوجد على الموقع شريط تلقائي لمتابعة استيفاء شرط الرهان. يمكنك حساب إجمالي الرهانات التي وضعتها في سجل الألعاب بحسابك أو في الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. لا تجمع المكافآت 🙅♂️
وفقًا للبند 8.3 من اتفاقية المستخدم، لا يمكنك الحصول على مكافأة جديدة (سواء كانت رمزًا ترويجيًا أو مكافأة من عجلة الحظ أو «المطر» أو لفات مجانية) إلا بعد استخدام المكافأة السابقة بالكامل. عليك إما المراهنة بكامل أموال المكافأة أو سحبها. يُحظر تجميع المكافآت!
ما عليك فعله:
يجب إجراء عملية سحب قبل تفعيل رمز ترويجي أو مكافأة جديدة
أو المراهنة برصيد المكافآت حتى يصبح المتبقي أقل من ≈ 0.0012 US$ (0.1 ₽)
3. شروط المكافآت المكتسبة من المهام وتذاكر Sweepstakes المجانية
تخضع المكافآت المكتسبة من المهام والتذاكر المجانية في لعبة Sweepstakes لثلاث قواعد بسيطة 👇
لإجراء السحب، يجب استيفاء شرط إجمالي الرهانات الإلزامي ×30
يجب ألا يتجاوز مبلغ السحب من المكافأة آخر إيداع لك بأكثر من 5 مرات
يمكن أن يكون مبلغ السحب من المكافأة أكبر من قيمة المكافأة نفسها بحد أقصى 5 مرات.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في قواعد اتفاقية المستخدم، البند 8.4.2
4. الحد الأقصى للسحب من المكافأة
تنص الفقرة 8.5 من اتفاقية المستخدم على أن معظم المكافآت تخضع لقيود على السحب. أي إن الحد الأقصى للأرباح التي يمكن تحقيقها من المكافأة تحدده شروط تفعيلها.
عادةً ما تُذكر معلومات الحد الأقصى لمبلغ السحب من المكافأة عند استلامها (في الإشعارات أو الرسائل أو على وسائل التواصل الاجتماعي). يمكنك دائمًا الاستفسار عن شروط المكافآت عبر دردشة الدعم أو من مدير VIP الخاص بك.
ما الذي ينبغي فعله:
انتبه إلى شروط تفعيل المكافأة.
لا تحاول سحب مبلغ يتجاوز الحد الأقصى المسموح به للسحب من المكافأة. يُخصم تلقائيًا كل ما يتجاوز هذا الحد.
إذا راجعت جميع بنود قائمة التحقق الخاصة بنا، لكن حالة السحب «خطأ» ما زالت قائمة، فتواصل مع دردشة الدعم أو مدير VIP الخاص بك. أرسل معرّف المعاملة (ID)، وسنساعدك في إتمام السحب!