لتجنّب ظهور حالة «خطأ» عند السحب والانتظار لفترة طويلة، ننصحك بالتحقق فورًا من استيفاء جميع الشروط اللازمة لإتمام السحب بنجاح. سيساعدك ذلك على استبعاد معظم الأسباب المحتملة لإلغاء السحب.
💵ما الذي يجب مراعاته عند السحب من رصيد الإيداع؟
رصيد الإيداع هو الأموال التي أودعتها في حسابك للعب. لإتمام سحب هذه الأموال بنجاح، يُرجى مراعاة ما يلي:
1. متطلب تدوير الإيداع
لإتمام السحب بنجاح، يجب تدوير كل إيداع من خلال الرهانات. وفقًا للبند 8.1 من اتفاقية المستخدم، لا يمكن سحب الأموال بنجاح إلا بعد المراهنة بمبلغ يعادل x3 من قيمة آخر إيداع لك.
ما الذي ينبغي فعله:
إذا لم يكتمل حجم الرهانات المطلوب، واصل المراهنة بمبالغ تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win»
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة» ضمن متطلب التدوير
يمكنك حساب إجمالي الرهانات المنفذة في سجل الألعاب بحسابك أو في الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. حدود السحب
وفقًا للبند 5.13 من اتفاقية المستخدم، تُطبّق على الموقع حدود يومية وأسبوعية وشهرية للسحب. ولا تُحدّث هذه الحدود وفقًا للتقويم، بل بعد مرور 24 ساعة أو 7 أو 30 يومًا على آخر عملية سحب ناجحة لك.
ما الذي ينبغي فعله:
تحقق من حدود السحب الحالية الخاصة بك الرابط (5.13 من قواعد اتفاقية المستخدم)
خفّض مبلغ الطلب إذا تجاوز الحد
إذا استُنفد الحد، فانتظر حتى يُحدّث ثم أنشئ طلبًا جديدًا
💎ما الذي يجب مراعاته عند السحب من رصيد المكافآت؟
رصيد المكافآت هو جميع الأموال التي حصلت عليها من الرموز الترويجية، ومكاسب اللفات المجانية، وأي مكافآت أخرى مُضافة. وتخضع هذه الأموال لقواعد خاصة.
🔍عند تفعيل مكافأة، يصبح رصيدك بالكامل رصيد مكافآت وتُطبّق عليه قواعد المكافآت. لسحب هذه الأموال دون مشكلات، احرص على استيفاء هذه الشروط الأربعة👇
1. متطلب تدوير x30
تتضمن معظم المكافآت متطلب تدوير x30، أي يجب تدوير مبلغ المكافأة 30 مرة. ويُحتسب إجمالي مبالغ الرهانات، لا المكاسب. وإذا كانت مكافأتك عبارة عن لفات مجانية، فيجب احتساب x30 من المكاسب الناتجة عن المكافأة.
ما الذي ينبغي فعله:
لاستيفاء متطلب التدوير، راهن بمبالغ تبدأ من ≈ 0.012 US$ (1 ₽) في ألعاب السلوتس التي لا تحمل وسم «Instant win» فقط
لا تُحتسب الرهانات في ألعاب Live وقسم «الرياضة»
لا يتوفر على الموقع شريط تلقائي لمتابعة التقدم في استيفاء متطلب التدوير. يمكنك حساب إجمالي الرهانات المنفذة في سجل الألعاب بحسابك أو في الإحصاءات أسفل لعبة السلوتس التي لعبتها
2. لا تجمع المكافآت🙅♂️
وفقًا للبند 8.3 من اتفاقية المستخدم، لا يمكنك الحصول على مكافأة جديدة (سواء أكانت رمزًا ترويجيًا أم مكافأة عجلة الحظ أم «المطر» أم لفات مجانية) إلا بعد استخدام المكافأة السابقة بالكامل. يجب إما تدوير أموال المكافأة بالكامل أو سحبها. يُحظر تجميع المكافآت!
ما الذي ينبغي فعله:
يجب إجراء سحب قبل تفعيل رمز ترويجي أو مكافأة جديدة
أو تدوير رصيد المكافآت حتى يصبح المتبقي أقل من ≈ 0.0012 US$ (0.1 ₽)
3. شروط المكافآت المكتسبة من المهام وتذاكر Sweepstakes المجانية
تخضع المكافآت المكتسبة من المهام والتذاكر المجانية في لعبة Sweepstakes لثلاث قواعد بسيطة👇
لسحب الأموال، يجب استيفاء متطلب تدوير إلزامي بحجم x30
يجب ألا يتجاوز مبلغ السحب من المكافأة قيمة آخر إيداع لك بأكثر من 5 مرات
يمكن أن يصل مبلغ السحب من المكافأة إلى 5 أضعاف قيمة المكافأة كحد أقصى.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في قواعد اتفاقية المستخدم، البند 8.4.2
4. الحد الأقصى للسحب من المكافأة
تنصّ المادة 8.5 من اتفاقية المستخدم على أن معظم المكافآت تخضع لقيود على السحب. وهذا يعني أن الحد الأقصى للأرباح التي يمكن تحقيقها من المكافأة تحدده شروط تفعيلها.
عادةً ما تُذكر معلومات الحد الأقصى لمبلغ السحب من المكافأة عند استلامها (في الإشعارات والرسائل البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي). ويمكنك دائمًا الاستفسار عن شروط المكافآت عبر الدردشة مع فريق الدعم أو من مديرك الشخصي لكبار الشخصيات.
ما الذي ينبغي فعله:
انتبه إلى شروط تفعيل المكافأة.
لا تحاول سحب مبلغ يتجاوز الحد الأقصى المسموح به للسحب من المكافأة. وسيُخصم تلقائيًا كل ما يتجاوز هذا الحد.
إذا راجعت جميع البنود في قائمة التحقق لدينا، لكن حالة السحب «خطأ» لا تزال ظاهرة، فتواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة أو مع مديرك الشخصي لكبار الشخصيات. أرسل معرّف المعاملة (ID)، وسنساعدك في إتمام السحب!