FreeKassaの利用中にご質問や問題が生じた場合は、以下の手順に従ってサポートに連絡し、サポートを受けてください。
ステップ1：FreeKassaのサイトにアクセスする
インターネットブラウザーを開きます。
アドレスバーにFreeKassaサポートのアドレスを入力します（アドレスは当サイトのサポートチャットでご確認いただけます）。
重要！当サイトのサポートにお問い合わせください。Telegramのサポートでは、これらの入金に関する対応は行っていません。
ステップ2：お問い合わせのトピック「完了した支払いについて」を選択します。
必須項目をすべて入力してください*
必ずメールアドレスを入力してください。返信はそのアドレスに届きます。
ステップ3：お問い合わせ内容に、FK Walletのサイトで発行されたレシートを添付して送信します。
説明欄には、当サイトのサポートで確認できるOrderIDを記載できます。
ご注意
サイトへの登録：通常、FreeKassaのサポートに問い合わせる際に登録は不要です。入力したメールアドレスで返信を受け取れます。
返信時間：返信を受け取るまで、案内された時間お待ちください。48時間以内に返信がない場合は、再度サポートに連絡するか、メールボックスの「迷惑メール」フォルダーをご確認ください。
💡 ヒント
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ご質問がある場合や追加情報が必要な場合は、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！