1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまったものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートまでお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればIDが表示されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスまたは電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を避けるため、復旧用の情報はすぐに登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログインIDを思い出してみるか、ブラウザーの設定や保存済みパスワードの履歴を確認してください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンを押し、メールアドレスを入力してください。データの復旧手順を記載したメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードでデータを復旧することもできます。
また、VKのページをアカウントに連携している場合は、VKまたはサイトで利用可能な他のSNSを使ってログインできます。
💡 ヒント
ご不明な点がある場合や追加情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！