1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまったものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートチームまでお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせのうえ、可能であればご自身のIDが確認できるスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を避けるため、復旧用の情報はすぐに登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログインIDを思い出してみるか、ブラウザーの設定や保存したパスワードの履歴を確認してください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復旧の手順を記載したメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードを使ったデータ復旧手続きを行うこともできます。
また、VKontakteのアカウントを連携済みの場合は、それを使ってログインできます。サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークからログインすることもできます。
💡ヒント
ご不明な点がある場合や、詳しい情報が必要な場合は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！