Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании FreeKassa, следуйте этой инструкции, чтобы связаться с поддержкой и получить помощь.
Шаг 1: Перейдите на сайт FreeKassa
Откройте Ваш интернет-браузер.
В адресной строке введите адрес поддержки FreeKassa (Уточнить его можно в чате поддержки у нас на сайте)
Важно! Обратится нужно в поддержку на сайте, поддержка в телеграмм не занимается данными пополнениями.
Шаг 2: Выберите тему обращения "По совершенному платежу".
Заполните все обязательные поля*
Обязательно укажите свою почту, ответ поступит на нее.
Шаг 3: Отправьте чек сформированный на сайте FK Wallet по вашему обращению.
В описании можете указать OrderID который можно получить в поддержке у нас на сайте.
Примечание
Регистрация на сайте: Обычно для обращения в поддержку FreeKassa регистрация не требуется. Вы можете получить ответ на указанную почту.
Время ответа: Пожалуйста, подождите указанное время для получения ответа. Если вы не получили ответ в течение 48 часов, попробуйте связаться с поддержкой снова или проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике.
💡 Подсказка
Подготовили для вас полезную статью:
Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.
Мы всегда рады помочь!