Для вывода средств без статуса «Ошибка» и длительного ожидания мы рекомендуем сразу проверить выполнение всех условий, необходимых для успешного вывода. Это позволит исключить большинство возможных причин отмены вывода.
💵Что нужно учесть при выводе с депозитного баланса?
Депозитный баланс – это ваши деньги, которые вы внесли на свой игровой счет. Для успешного вывода этих средств важно учесть следующие моменты:
1. Обязательный вейджер на депозит
Для успешного вывода каждый депозит нужно «отыграть» ставками. Согласно пункту Пользовательского соглашения 8.1, успешный вывод средств возможен только если вы сделали ставок на сумму х3 от вашего последнего депозита.
Что делать:
Если оборот не достигнут, продолжайте делать ставки от 1 рубля в слотах без тега «Instant win»
Ставки в Live-играх и разделе «Спорт» при отыгрыше вейджера не учитываются
Сумму выполненных ставок можно посчитать в истории игры на вашем аккаунте либо в статистике под слотом, в который вы играли
2. Лимиты вывода
Согласно пункту 5.13 Пользовательского соглашения, на сайте действуют дневные, недельные и месячные лимиты на вывод средств. Они обновляются не по календарю, а через 24 часа, 7 или 30 дней после вашего последнего успешного вывода.
Что делать:
Проверьте актуальные для вас лимиты на вывод ссылка (5.13 Правил пользовательского соглашения)
Уменьшите сумму заявки, если она превышает лимит
Если лимит исчерпан, дождитесь обновления и создайте новую заявку
💎Что нужно учесть при выводе с бонусного баланса?
Бонусный баланс – это все средства, полученные вами с промокодов, выигрышей с фриспинов и любых других начисленных бонусов. Эти средства подчинены особым правилам.
🔍При активации бонуса весь ваш баланс становится бонусным и к нему применяются бонусные правила. Чтобы вывести такие средства без проблем, обязательно выполните эти четыре условия👇
1. Вейджер х30
Большинство бонусов имеют вейджер х30: то есть сумму бонуса нужно отыграть в 30-кратном размере. Учитывается именно сумма ставок, а не выигрышей. Если вашим бонусом были фриспины – х30 нужно считать именно от выигрыша с бонуса.
Что делать:
Для отыгрыша вейджера нужно делать ставки от 1 рубля именно в слотах без тега «Instant win»
Ставки в Live-играх и разделе «Спорт» не учитываются
На сайте нет автоматической шкалы выполнения вейджера. Сумму выполненных ставок можно посчитать в истории игры на вашем аккаунте либо в статистике под слотом, в который вы играли
2. Не накапливать бонусы🙅♂️
Согласно пункту 8.3 Пользовательского соглашения, получить новый бонус (будь то промокод, бонус за Колесо Фортуны, “Дождь” или фриспины) можно только после полного использования предыдущего бонуса. Вам нужно либо полностью отыграть бонусные средства, либо вывести их. Накопление бонусов запрещено!
Что делать:
Перед активацией нового промокода или бонуса, нужно сделать вывод
Либо отыграть бонусный баланс до остатка менее 10 копеек
3. Условия для бонусов с заданий и бесплатных тикетов Sweepstakes
У бонусов, полученных с заданий и бесплатных тикетов в игре Sweepstakes есть три простых правила👇
Для вывода вам нужно выполнить обязательный оборот ставок х30
Вывод с бонуса не должен превышать ваш последний депозит больше, чем в 5 раз
Сумма вывода с бонуса может быть максимум в 5 раз больше самого бонуса.
Более подробную информацию вы можете найти в Правилах пользовательского соглашения 8.4.2
4. Максимальный вывод с бонуса
Пункт Пользовательского соглашения 8.5 сообщает, что большинство бонусов имеют ограничения на вывод. То есть максимальная прибыль, которую можно получить с бонуса ограничена условиями его активации.
Информация о максимальной сумме вывода с бонуса, обычно указывается при получении (уведомления, рассылка, социальные сети). Уточнить условия бонусов вы всегда можете в чате поддержке или у своего ВИП-менеджера.
Что делать:
Обращать внимание на условия активации бонуса
Не пытайтесь вывести сумму, превышающую максимально возможный вывод с бонуса. Всё, что сверх этого лимита, списывается автоматически
Если вы учли все пункты нашего чек-листа, но статус вывода «Ошибка» сохраняется, – обратитесь в чат поддержки либо к своему ВИП-менеджеру. Укажите ID транзакции – и мы поможем вам с выводом!