Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании Rubpay, следуйте этой инструкции, чтобы связаться с поддержкой и получить помощь.
Шаг 1: Перейдите на сайт Rubpay
Откройте Ваш интернет-браузер.
В адресной строке введите: https://rubpay.ru/
Шаг 2: Найдите раздел "Поддержка"
На главной странице сайта Rubpay найдите иконку онлайн-чата. Обычно она расположена в нижнем правом углу экрана.
Шаг 3: Откройте форму обратной связи
Нажмите на иконку, чтобы открыть окно чата.
Шаг 4: Заполните форму обратной связи
Введите Ваше имя, телефон и email, если потребуется, и начните чат с оператором поддержки, описав вашу проблему или вопрос.
Альтернативный способ: Telegram
Откройте приложение Telegram на Вашем устройстве.
В строке поиска введите: @RubpaySupport_bot и выберите официальный аккаунт поддержки Rubpay, либо перейдите по ссылке https://t.me/rubpaysupport_bot
Нажмите кнопку "Начать" или "Start".
Отправьте одним сообщением внутренний ID проблемной заявки и чек от неё. Ничего лишнего писать не нужно.
Ожидайте ответа от оператора поддержки. Обычно ответ поступает в течение нескольких часов.
Примечание
Регистрация на сайте: Обычно для обращения в поддержку Rubpay регистрация не требуется. Вы можете отправить запрос через онлайн-чат.
Время ответа: Пожалуйста, подождите указанное время для получения ответа. Если вы не получили ответа в течение 48 часов, попробуйте связаться с поддержкой снова или проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике.
💡 Подсказка
Если у Вас возникнут вопросы или Вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.
Мы всегда рады помочь!