Každou položku, kterou jste vložili do Sellpy tašky, zhodnotíme, abychom zjistili, které položky budou vystaveny k prodeji. Položky, které nebudou zařazeny do prodeje, budou označeny jako odmítnuté. Můžete si seřazení prohlédnout na svém Sellpy profilu a do 3 dny se rozhodnout, zda chcete odmítnuté položky vrátit, znovu ohodnotit, nebo darovat charitě.
Jak jsou věci v mé Sellpy tašce roztříděny?
Při procházení věcí ve vaší tašce Sellpy používáme třídicí systém, který určuje, které položky půjdou dál do prodeje. Systém vychází z milionů předchozích prodejů a často jsme prodávali i identické věci. Na základě typu, značky, velikosti, barvy a stavu věci systém vypočítá pravděpodobnost jejího prodeje. Položky s odhadovanou prodejní hodnotou vyšší než 125 Kč půjdou do prodeje.
Proč jsou do prodeje zařazeny pouze položky v hodnotě 125 Kč a vyšší?
Důvod, proč hodnotíme secondhandovou hodnotu každé položky, je ten, že chceme zveřejňovat inzeráty pouze na položky, u kterých věříme, že se prodají.
Proč byla moje položka odmítnuta jako podezřelá z padělku?
Chápeme, že může být zklamáním dostat oznámení, že byla položka vyřazena. V Sellpy prodáváme pouze věci, u kterých můžeme zaručit jejich pravost. Pokud si nejsme jistí, bohužel musíme položku vyřadit, abychom předešli riziku prodeje padělku.
Pokud máte důkaz o pravosti, například účtenku nebo certifikát, můžete požádat o nové posouzení prostřednictvím svého Sellpy profilu. Položku pak znovu zkontrolujeme. Pokud žádnou dokumentaci nemáte, můžete si ji nechat místo toho vrátit.
Co se stane s položkami, které půjdou do prodeje?
Po dokončení úvodního třídění se položky přesouvají do další fáze, kde jsou popsány, nafoceny a zabaleny. Během této doby jsou ve vašem Sellpy profilu označeny jako „Zpracovává se“.
Jakmile jsou inzeráty připraveny, obdržíte e-mail s upozorněním a můžete si je na svém Sellpy profilu prohlédnout. Máte možnost upravit cenu a popis. Inzeráty můžete zveřejnit ihned, nebo se automaticky zveřejní po 3 dnech.
Co se stane s vyřazenými položkami?
Pokud systém vyhodnotí, že položka má hodnotu nižší než 125 Kč, není v dobrém stavu nebo je považována za neprodejnou podle Sellpy's guidelines, jsou označené jako "odmítnuté".
Jakmile je třídění vaší tašky dokončeno, obdržíte oznámení a můžete si třídění prohlédnout ve svém Sellpy profilu. Zde najdete důvody, proč byly některé položky označeny jako odmítnuté. Do 3 dny máte možnost rozhodnout, zda si přejete odmítnuté položky vrátit, nebo znovu ohodnotit. Pokud žádnou možnost nevyberete, budou odmítnuté položky darovány na charitu nebo recyklovány.
Jak mohu požádat o nové hodnocení odmítnutých položek?
Pokud nejste spokojeni se tříděním Sellpy, můžete požádat o nové hodnocení odmítnutých položek do 3 dny přes svůj Sellpy profil. U položek odmítnutých kvůli porušení ochranné známky nebo kopírování značky je lhůta pro žádost o nové hodnocení až 14 dní. Položky budou znovu zhodnoceny a buď budou zařazeny do prodeje, nebo opět odmítnuty a darovány na charitu.
Pokud budou položky po znovuohodnocení opět odmítnuty, můžete si zvolit možnost jejich vrácení. Poplatek za vrácení ve výši 125 Kč bude účtován při podání žádosti o nové hodnocení. Tento poplatek zahrnuje všechny odmítnuté položky z jedné prodeje. Pokud chcete, aby bylo více položek znovu hodnoceno nebo vráceno, musíte podat samostatnou žádost pro každou odmítnutou položku.
Pokud budou všechny odmítnuté položky zařazeny do prodeje a žádné položky nebudou vráceny, automaticky vám po 14 dnech vrátíme náklady na dopravu.
Jak mohu požádat o vrácení odmítnutých položek?
Jakmile dokončíme třídění vaší Sellpy tašky, můžete jako prodávající požádat o vrácení odmítnutých položek do 3 dny přes svůj Sellpy profil.
Odmítnuté položky si můžete nechat vrátit následujícím způsobem:
Přejděte na ‚Mé prodeje‘ a vyberte příslušný prodej ve svém Sellpy profilu, nebo klikněte na odkaz v e-mailu, který vás informuje o odmítnutých položkách.
Klikněte na “Rejected. ”
Klikněte na inzerát, který si přejete mít vrácený.
Poté vyberte jednu ze dvou možností: ‚Vrátit‘ nebo ‚Požádat o nové hodnocení‘.
Pokud zvolíte možnost vrácení položky, zaplatíte pevný poplatek za dopravu. Tento poplatek pokrývá všechny odmítnuté položky v rámci stejného prodeje, které chcete, abychom vám vrátili. Pokud chcete vrátit více odmítnutých položek, zaplatíte poplatek za dopravu pouze za první položku a poté vyberete zbývající položky, které si přejete vrátit.