Každou položku, kterou jste vložili do Sellpy tašky, zhodnotíme, abychom zjistili, které položky budou vystaveny k prodeji. Položky, které nebudou zařazeny do prodeje, budou označeny jako odmítnuté. Můžete si seřazení prohlédnout na svém Sellpy profilu a do 72 hodin se rozhodnout, zda chcete odmítnuté položky vrátit, znovu ohodnotit, nebo darovat charitě.
Jak probíha proces třídění?
Při zpracování vaší Sellpy tašky hodnotíme každou položku zvlášť, abychom určili, zda bude vystavena k prodeji. Položky v hodnotě 125 CZK nebo více budou zařazeny do prodeje.
Hodnocení secondhandové hodnoty vychází z našich předchozích prodejů na Sellpy. Do systému zadáváme všechny relevantní informace o vaší položce, jako je značka, typ položky a její stav. Náš systém poté pomocí algoritmu stanoví pravděpodobnost prodeje na základě historických prodejů podobných položek. S každou nově registrovanou položkou se třídicí systém i algoritmus dále zdokonalují.
Proč jsou do prodeje zařazeny pouze položky v hodnotě 125 Kč a vyšší?
Důvod, proč hodnotíme secondhandovou hodnotu každé položky, je ten, že chceme zveřejňovat inzeráty pouze na položky, u kterých věříme, že se prodají."
Co se stane s položkami, které půjdou do prodeje?
Po dokončení úvodního třídění se položky přesouvají do další fáze, kde jsou popsány, nafoceny a zabaleny. Během této doby jsou ve vašem Sellpy profilu označeny jako „Zpracovává se“.
Jakmile jsou inzeráty připraveny, obdržíte e-mail s upozorněním a můžete si je na svém Sellpy profilu prohlédnout. Máte možnost upravit cenu a popis. Inzeráty můžete zveřejnit ihned, nebo se automaticky zveřejní po 3 dnech.
Co se stane s vyřazenými položkami?
Pokud systém vyhodnotí, že položka má hodnotu nižší než 125 CZK, není v dobrém stavu nebo je považována za neprodejnou podle Sellpy's guidelines, jsou označené jako "odmítnuté".
Jakmile je třídění vaší tašky dokončeno, obdržíte oznámení a můžete si třídění prohlédnout ve svém Sellpy profilu. Zde najdete důvody, proč byly některé položky označeny jako odmítnuté. Do 72 hodin máte možnost rozhodnout, zda si přejete odmítnuté položky vrátit, nebo znovu ohodnotit. Pokud žádnou možnost nevyberete, budou odmítnuté položky darovány na charitu nebo recyklovány.
Proč byla moje položka odmítnuta kvůli porušení ochranné známky?
Sellpy prodává pouze originální položky. Pokud při hodnocení nelze ověřit pravost položky, je odmítnuta. Pokud máte certifikát pravosti, například účtenku, nahrajte ji při žádosti o nové hodnocení přes svůj Sellpy profil. Možnost požádat o nové hodnocení položek s ochrannou známkou je otevřená po dobu 7 dní. Pokud certifikát pravosti nemáte, můžete požádat o vrácení položky.
Jak mohu požádat o nové hodnocení odmítnutých položek?
Pokud nejste spokojeni se tříděním Sellpy, můžete požádat o nové hodnocení odmítnutých položek do 72 hodin přes svůj Sellpy profil. U položek odmítnutých kvůli porušení ochranné známky nebo kopírování značky je lhůta pro žádost o nové hodnocení 7 dní. Položky budou znovu zhodnoceny a buď budou zařazeny do prodeje, nebo opět odmítnuty a darovány na charitu.
Pokud budou položky po znovuohodnocení opět odmítnuty, můžete si zvolit možnost jejich vrácení. Poplatek za vrácení ve výši 125 CZK* bude účtován při podání žádosti o nové hodnocení. Tento poplatek zahrnuje všechny odmítnuté položky z jedné prodeje. Pokud chcete, aby bylo více položek znovu hodnoceno nebo vráceno, musíte podat samostatnou žádost pro každou odmítnutou položku.
Pokud budou všechny odmítnuté položky zařazeny do prodeje a žádné položky nebudou vráceny, automaticky vám po 14 dnech vrátíme náklady na dopravu.
Jak mohu požádat o vrácení odmítnutých položek?
Jakmile dokončíme třídění vaší Sellpy tašky, můžete jako prodávající požádat o vrácení odmítnutých položek do 72 hodin přes svůj Sellpy profil.
Odmítnuté položky si můžete nechat vrátit následujícím způsobem:
Přejděte na ‚Mé prodeje‘ a vyberte příslušný prodej ve svém Sellpy profilu, nebo klikněte na odkaz v e-mailu, který vás informuje o odmítnutých položkách.
Klikněte na “Rejected. ”
Klikněte na inzerát, který si přejete mít vrácený.
Poté vyberte jednu ze dvou možností: ‚Vrátit‘ nebo ‚Požádat o nové hodnocení‘.
Pokud zvolíte možnost vrácení položky, zaplatíte pevný poplatek za dopravu. Tento poplatek pokrývá všechny odmítnuté položky v rámci stejného prodeje, které chcete, abychom vám vrátili. Pokud chcete vrátit více odmítnutých položek, zaplatíte poplatek za dopravu pouze za první položku a poté vyberete zbývající položky, které si přejete vrátit.
*Místní ceny se mohou lišit. Prosím zkontrolujte vaši lokální stránku.