Proč třídíme položky ve vaší tašce Sellpy?
Jakmile váš prodej začne, první věc, kterou uděláme, je roztřídění položek ve vaší Sellpy tašce. Chceme vám pomoci prodat co nejvíce, a třídění je způsob, jakým zajišťujeme, že položky, které nabízíme k prodeji, jsou ty, které kupující skutečně hledají.
Abychom položku mohli vystavit, musí:
- mít odhadovanou hodnotu z druhé ruky 125 Kč nebo více
- a splňovat naše prodejní podmínky
Pokud položka tyto podmínky nesplňuje, není k prodeji vybrána. Ve svém prodeji ji uvidíte označenou jako „Příliš nízká hodnota“ nebo „Pravděpodobně nelze prodat“.
Jak vypadá proces třídění?
Když procházíme položky ve vaší Sellpy tašce, používáme třídicí systém k určení, které položky budou vybrány k prodeji. Systém vychází z milionů předchozích prodejů a často jsme již prodali identické položky. Na základě typu, značky, velikosti, barvy a stavu položky systém vypočítá pravděpodobnost jejího prodeje.
Proč je moje položka označena jako podezření na padělek?
Proč je moje položka označena jako podezření na padělek?
V Sellpy prodáváme pouze položky, u kterých můžeme potvrdit jejich pravost. Pokud se domníváte, že je vaše položka pravá, můžete do 14 dnů požádat o nové posouzení prostřednictvím svého Sellpy profilu. Položku poté znovu zkontrolujeme, přičemž při posouzení může pomoci jakákoliv doplňující dokumentace, jako je například účtenka nebo certifikát. Pokud nemůžete pravost položky potvrdit, můžete si ji místo toho nechat poslat zpět.
Co se stane s položkami, které půjdou do prodeje?
Jakmile dokončíme úvodní třídění, vaše kousky se posunou do další fáze – čeká je popis, focení a zabalení. Během této doby uvidíte u položek na svém profilu Sellpy stav „Zpracovává se“.
Až budou inzeráty hotové, dáme vám vědět e-mailem. Všechny inzeráty si pak můžete prohlédnout přímo na svém Sellpy profilu a podle potřeby upravit jejich cenu nebo popis. Záleží jen na vás, zda inzeráty zveřejníte ihned, jinak se publikují automaticky po 2 dnech.
Co se stane s položkami, které nebyly vybrány k prodeji?
Jakmile dokončíme třídění vaší tašky, dáme vám vědět a výsledky si budete moci zkontrolovat na svém Sellpy profilu. Uvidíte zde i přesné důvody, proč jsme některé kousky do prodeje nezařadili.
Co můžete s nezařazenými položkami udělat?
Požádat o opětovné posouzení
Nechat si položky poslat zpět domů
Co se stane, když nic neuděláte?
Pokud se nám do 5 dnů neozvete, předáme položky našim partnerům k dalšímu využití a recyklaci. Pokud u některé z položek vznikne pochybnost o jeho autenticitě (originálním původu), máte 14 dní na to, abyste požádali o opětovné posouzení a doložili potvrzení její pravosti.
Co když chci položku i tak vystavit do prodeje?
Pokud si i přesto přejete, abychom se pokusili vaši položku prodat, pošlete nám žádost přímo ze svého Sellpy profilu.
U položek označených jako „Příliš nízká hodnota“ můžete:
Požádat o vystavení do prodeje: Položku připravíme k vystavení – pokud si na ní nevšimneme nového důvodu, kvůli kterému by prodej nebyl možný. V takovém případě rovnou vyberete, zda chcete položku vrátit, nebo ji předat našim partnerům k dalšímu využití.
U položek označených jako „Pravděpodobně nelze prodat“ můžete:
Odeslat žádost o přehodnocení: K položce můžete dodat doplňující informace. Zároveň si vyberete, zda chcete položku vrátit, nebo ji v případě nezařazení poslat k dalšímu využití.
Pokud nakonec vystavíme všechny vaše položky a žádná se nebude vracet zpět, automaticky vám vrátíme náklady na dopravu.
Jak mohu požádat o vrácení položek, které nebyly vybrány k prodeji?
Pokud si přejete získat své položky zpět, pošlete žádost přes svůj Sellpy profil.
Přihlaste se do svého Sellpy profil
Přejděte na "Moje prodeje" a klikněte na daný prodej
Najděte položku v sekci "Příliš nízká hodnota" nebo "Pravděpodobně nelze prodat"
Klikněte na "Chci položku zpět"
Uveďte důvod
Klikněte na "k platbě"
Dokončete nákup
Můžete si vybrat k vrácení i několik položek najednou. Účtován je fixní poplatek za dopravu (125 Kč), který pokrývá všechny položky, o jejichž vrácení v rámci stejného prodeje požádáte (neplatíte poplatek za vrácení za každou položku zvlášť). Jakmile budou položky odeslány ze skladu, obdržíte e-mail.