Hvorfor sorterer vi varerne i din Sellpy pose?
Når dit salg starter, er det første, vi gør, at sortere varerne i din Sellpy-pose. Vi vil gerne hjælpe dig med at sælge så meget som muligt, og sorteringen er vores måde at sikre, at de varer, vi sætter til salg, er dem, køberne reelt leder efter.
For at vi kan sætte en vare til salg, skal den:
have en estimeret second hand værdi på 35 kr eller mere
og følge vores salgsretningslinjer
Hvis en vare ikke lever op til disse, bliver den ikke udvalgt til salg. Du vil se den markeret som "For lav værdi" eller "Kan sandsynligvis ikke sælges" i dit salg.
Hvordan ser sorteringsprocessen ud?
Når vi går igennem varerne i din Sellpy pose, bruger vi et sorteringssystem til at afgøre, hvilke varer der vælges ud til salg. Systemet er baseret på millioner af tidligere salg, og vi har ofte solgt identiske varer før. Baseret på varens type, mærke, størrelse, farve og stand beregner vores system sandsynligheden for, at den bliver solgt.
Hvorfor er min vare markeret som en formodet kopivare?
Hvorfor er min vare markeret som en formodet kopivare?
Hos Sellpy sælger vi kun varer, vi kan bekræfte er ægte. Hvis du mener, at din vare er ægte, kan du anmode om en ny vurdering inden for 14 dage via din Sellpy-profil. Vi gennemgår derefter varen igen, og eventuel dokumentation som f.eks. en kvittering eller et certifikat kan hjælpe os med vurderingen. Hvis du ikke kan bekræfte varens ægthed, kan du i stedet vælge at få varen sendt retur til dig.
Hvad sker der med de varer, der bliver sat til salg?
Når dine annoncer er færdige, får du besked via e-mail og kan gennemse dem på din Sellpy-profil. Du kan lave ændringer i pris og beskrivelse. Vælg, om du vil offentliggøre annoncerne med det samme, ellers bliver de automatisk offentliggjort efter 2 dage.
Hvad sker der med de varer, der ikke blev udvalgt til salg?
Så snart sorteringen af din Sellpy pose er afsluttet, får du besked og kan se resultatet på din Sellpy-profil. Du kan se årsagen til, at varerne ikke blev udvalgt til salg.
Du kan enten:
Bede os om at kigge på dem igen
Vælge at få varerne sendt tilbage til dig
Hvad sker der, hvis du ikke gør noget?
Hvis vi ikke hører fra dig inden for 5 dage, bliver varerne sendt til vores samarbejdspartner til genbrug. Hvis din vare bliver markeret på grund af tvivl om ægtheden, har du 14 dage til at anmode om en ny vurdering og indsende bevis for ægthed.
Hvad hvis jeg gerne vil have en vare sat til salg alligevel?
Hvis du stadig gerne vil have, at vi forsøger at sælge din vare, sender du en anmodning via din Sellpy-profil.
For varer markeret som "For lav værdi", kan du:
Bede os om at sælge varen alligevel. Vi forbereder annoncen til publicering, medmindre vi opdager noget nyt ved varen, der gør, at vi ikke kan sælge den. I så fald har du allerede valgt, om du vil have varen retur eller have den sendt til vores genbrugspartnere.
For varer markeret som "Kan sandsynligvis ikke sælges", kan du:
Indsende en anmodning om en ny vurdering og give understøttende oplysninger. Du kan vælge, om du vil have varen retur eller sendt til genbrug, hvis den ikke bliver udvalgt til salg efter den nye vurdering.
Hvis vi ender med at sætte alle dine varer til salg, og ingen bliver sendt retur, refunderer vi automatisk dine fragtomkostninger.
Hvordan anmoder jeg om returnering af varer, der ikke er udvalgt til salg?
Hvis du gerne vil have dine varer tilbage, sender du en anmodning via din Sellpy-profil.
Log ind på din Sellpy-profil
Gå til "Mine salg", og klik på det pågældende salg
Find varen angivet under "For lav værdi" eller "Kan sandsynligvis ikke sælges"
Klik på "Jeg vil have varen tilbage"
Angiv årsagen til hvorfor
Klik på "til betaling"
Gennemfør køb
Du kan vælge flere varer til returnering på samme tid. Der opkræves et fast fragtgebyr på 39 kr. for at dække alle varer, du anmoder om at returnere fra samme salg (du vil ikke blive opkrævet returomkostninger pr. vare). Du modtager en e-mail, så snart varerne er afsendt fra vores lager.