Wir schauen uns jeden Artikel an, den du in die Sellpy-Tasche gepackt hast, um zu sehen, welche Artikel zum Verkauf angeboten werden können. Artikel, die nicht zum Verkauf angeboten werden, werden als aussortiert markiert. Du kannst die Sortierung in deinem Sellpy-Profil einsehen. Innerhalb von 3 Tagen kannst du entscheiden, ob ausgesonderte Artikel zurückgeschickt oder neu bewertet werden sollen – sonst gehen sie an unseren Recyclingpartner.

Wenn wir die Artikel in deiner Sellpy-Tasche durchsehen, verwenden wir ein Sortiersystem, um zu bestimmen, welche Artikel zum Verkauf weitergeleitet werden. Dieses System basiert auf Millionen früherer Verkäufe, und wir haben oft identische Artikel bereits zuvor verkauft. Anhand von Merkmalen wie Art des Artikels, Marke, Größe, Farbe und Zustand berechnet das System die Wahrscheinlichkeit, dass der Artikel verkauft wird. Artikel mit einem geschätzten Wiederverkaufswert von über 5 € werden zum Verkauf freigegeben.

Der Grund, warum wir den Gebrauchtwert jedes Artikels bewerten, liegt darin, dass wir nur Anzeigen für Artikel veröffentlichen möchten, von denen wir glauben, dass sie auch verkauft werden.

Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, eine Mitteilung zu erhalten, dass ein Artikel aussortiert wurde. Bei Sellpy verkaufen wir nur Artikel, deren Echtheit wir garantieren können. Wenn wir uns unsicher sind, müssen wir den Artikel leider aussortieren, um das Risiko zu vermeiden, eine Fälschung zu verkaufen.

Wenn du einen Echtheitsnachweis wie eine Quittung oder ein Zertifikat hast, kannst du über dein Sellpy-Profil eine erneute Prüfung beantragen. Wir werden den Artikel dann noch einmal überprüfen. Falls du keine Dokumente hast, kannst du stattdessen wählen, dass dir der Artikel zurückgeschickt wird.

Nachdem die erste Sortierung abgeschlossen ist, werden die Artikel im nächsten Prozessschritt beschrieben, fotografiert und verpackt. Während dieser Zeit sind die Artikel in deinem Sellpy-Profil als „In Bearbeitung“ markiert.

Wenn die Anzeigen fertig sind, wirst du per E-Mail benachrichtigt, um die Anzeigen in deinem Sellpy-Profil zu überprüfen. Du kannst den Preis und die Beschreibung anpassen. Wähle aus, ob du die Anzeigen sofort veröffentlichen möchtest, ansonsten werden sie nach 3 Tagen automatisch veröffentlicht.

Wenn das System feststellt, dass ein Artikel einen Wert von weniger als 5 € hat, gemäß den Sellpy-Richtlinien als nicht in gutem Zustand oder unverkäuflich gilt, wird er als abgelehnt markiert.

Sobald die Sortierung deiner Tasche abgeschlossen ist, wirst du benachrichtigt, um die Sortierung über dein Sellpy-Profil zu überprüfen. Hier siehst du den Grund, warum Artikel möglicherweise als abgelehnt markiert werden. Abgelehnte Artikel werden nicht fotografiert, da das Fotografieren, Teil der Anzeigenkosten ist und wir diese Waren nicht verkaufen möchten.

Innerhalb von 3 Tagen kannst du auswählen, ob die ausgesonderten Artikel zurückgeschickt oder neu bewertet werden sollen. Wenn du keine Auswahl triffst, werden die ausgesonderten Artikel an unseren Recyclingpartner geschickt.

Wenn du mit der Sortierung von Sellpy nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 3 Tagen über dein Sellpy-Profil eine Neubewertung der ausgesonderten Artikel anfordern. Für Artikel, die wegen Markenfälschung oder Markenrechtsverletzung ausgesondert wurden, hast du bis zu 14 Tage Zeit, eine Neubewertung anzufragen. Die Artikel werden dann erneut geprüft und entweder zum Verkauf eingestellt – oder an unseren Recyclingpartner weitergegeben.

Du kannst die Option hinzufügen, Artikel zurückzusenden, wenn sie erneut abgelehnt werden. In diesem Fall zahlst du gleichzeitig mit der Einreichung deines Antrags auf Neubewertung eine Rücksendegebühr von 4,99 €. Die Rücksendegebühr deckt alle abgelehnten Artikel aus demselben Verkauf ab. Wenn du möchtest, dass mehrere Artikel erneut bewertet oder zurückgegeben werden, musst du für jeden abgelehnten Artikel einen Antrag stellen.

Wenn alle abgelehnten Artikel zum Verkauf angeboten werden und keine Artikel zurückgeschickt werden, erstatten wir dir die Versandkosten automatisch nach 14 Tagen.

Wenn wir mit der Sortierung deiner Sellpy Tasche fertig sind, kannst du als Verkäufer die Rückgabe abgelehnter Artikel innerhalb von 3 Tagen über dein Sellpy Profil beantragen.

Du kannst deine abgelehnten Artikel zurückerhalten, indem du:

Wenn du die Option gewählt hast, den Artikel zurückzusenden, zahlst du eine Versandkostenpauschale von 4.99€ pro Verkauf. Diese Kosten decken alle abgelehnten Artikel desselben Verkaufs ab, die wir an dich zurücksenden sollen. Die Versandkosten werden dir nur für den ersten Artikel berechnet, zahle einmal die Gebühr und füge danach alle weiteren Waren, die du zurückhaben möchtest, deinem Warenkorb hinzu.