Jedes Mal, wenn ein Artikel verkauft wird, wird dein Anteil deinem Verkaufsguthaben hinzugefügt. Du kannst deinen Anteil von deinem Guthaben anfordern und wählen, ob das Guthaben auf dein Bankkonto ausgezahlt, in Sellpy-Credits umgewandelt oder für wohltätige Zwecke gespendet werden soll. Als Verkäufer hast du bei Sellpy nie Schulden.
Wo kann ich meinen Anteil der verkauften Artikel sehen?
Jeder einzelne Verkauf hat einen eigenen Verkaufsanteil, und in deinem Sellpy-Profil findest du eine Übersicht über all deine Verkaufsanteile – sowohl für laufende als auch für abgeschlossene Verkäufe. Sobald ein Artikel verkauft wurde, wird dein Anteil dem entsprechenden Verkaufsanteil hinzugefügt.
In der Übersicht kannst du auch einzelne Verkäufe aufrufen, um detaillierte Informationen über deinen aktuelles Guthaben zu sehen – zum Beispiel, wie hoch dein Anteil für jeden verkauften Artikel ist, welche Artikel während des Verkaufs gespendet wurden, wie viel deines Anteils du bereits ausgezahlt bekommen hast oder wie viel als Anzeigengebühr reserviert wurde.
Wie kann ich meinen Verkaufsanteil auszahlen?
Als Verkäufer hast du ein Guthaben auf deinem Sellpy-Profil, dem wir deinen Anteil von jedem verkauften Artikel hinzufügen. Du entscheidest, was du mit deinem Anteil machen möchtest – Du kannst ihn auf dein Bankkonto überweisen lassen, ihn gegen Sellpy-Credits eintauschen (lese hier über Sellpy-credits) oder ihn für wohltätige Zwecke spenden. Dein Guthaben wird 3 Jahre lang aufbewahrt.
Anleitung zur Anforderung deines Anteils von deinem Guthaben
Melde dich bei deinem Sellpy-Profil an
Klicke auf „Verkaufen“ und dann auf „Anteil anfordern“.
Klicke auf "Anteil anfordern"
Wähle, wie du deinen Anteil auszahlen möchtest – Bankkonto, Sellpy-Credits oder Spende
Gebe die Höhe des Guthabens ein, den du auszahlen möchtest
Bestätige, indem du unten auf der Seite auf „Anteil anfordern“ klickst
Nachdem du zum ersten Mal deinen Anteil angefordert hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, um die Anforderung zu bestätigen, bevor sie bearbeitet werden kann. Beachte: Wenn du deinen Anteil angefordert hast, kann es bis zu einer Woche dauern, bis das Guthaben überwiesen wird.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Anteil anfordere?
Wenn du bei der Anforderung deines Anteils eine Fehlermeldung erhältst, liegt das meist daran, dass die Angaben nicht korrekt ausgefüllt wurden. Überprüfe noch einmal, ob der Betrag deines Anteils sowie deine Bankkontodaten korrekt eingegeben wurden.
Was soll ich tun, wenn ich eine E-Mail erhalte, dass die Anforderung meines Anteils fehlgeschlagen ist?
Bei falscher Angabe deiner Bankverbindung können wir der Anforderung deines Anteil nicht nachkommen. In diesem Fall stornieren wir den Prozess und schreiben den Anteil wieder deinem Guthaben gut. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, um deine Bankkontodaten zu aktualisieren, wenn du deinen Anteil erneut anfordern möchtest.
Was kostet die Nutzung des Verkaufsservices?
Sobald ein Artikel in den Verkauf geht, werden die Anzeigengebühren bei Verkaufsstart zunächst auf deinem Guthaben reserviert. Die Kosten für den Verkaufsservice werden immer erst abgezogen, nachdem der Artikel verkauft oder gespendet wurde. Je teurer der Artikel ist, den du verkaufst, desto höher ist der Betrag deines Anteils.
Bis 50 EUR beträgt dein Anteil 40 % des Endpreises, ab 50 EUR erhältst du 70 % des Anteils, welcher die 50 EUR übersteigt. Von deinem Anteil wird die Werbegebühr in Höhe von 1,20 EUR* abgezogen.
Was ist die Anzeigengebühr?
Die Anzeigengebühr ist ein Teil der Kosten für die Nutzung unseres Verkaufsservices und gilt für alle Artikel, die zum Verkauf eingestellt werden. Sobald ein Verkauf startet, wird die Anzeigengebühr für jeden eingestellten Artikel von deinem Verkaufsanteil reserviert.
Sobald dein Anteil aus verkauften Artikeln diese reservierte Anzeigengebühr abdeckt, wird der verbleibende Betrag zur Auszahlung freigegeben.
Wenn ein Artikel bis zum Ende der Verkaufszeitraus nicht verkauft wird, wird die Reservierung für die Anzeigegebühr entfernt und der Betrag von deinem Guthaben abgezogen.
Um zu veranschaulichen, wie dein Anteil am Verkauf berechnet wird, sehen wir uns unten einige Beispiele an:
End-Preis: 70 EUR
Dein Anteil: 32,80 EUR = 40 % x 50 EUR + 70 % x 20 EUR - 1,2 EUR
End-Preis: 35 EUR
Dein Anteil: 12,80 EUR = 40 % x 35 EUR - 1,2 EUR
End-Preis: 0 EUR (Artikel nicht verkauft)
Dein Anteil: 0 EUR (Anzeigekosten von deinem Guthaben abgezogen )
Was passiert, wenn mein verkaufter Artikel zurückgegeben oder reklamiert wird?
Sellpy bietet unseren Käufern ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie das Recht, eine Beschwerde einzureichen an, falls mit dem Artikel etwas nicht stimmt.
Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, bist du als Verkäufer davon nicht betroffen. Sellpy kümmert sich um den Rückgabeprozess und die weiteren Schritte, während du als Verkäufer deinen Anteil erhälst.
Wenn ein Artikel reklamiert wird und nicht erneut zum Verkauf angeboten werden kann, erhälst weder du als Verkäufer noch Sellpy seinen Anteil am Verkauf. Der bisherige Verkaufsanteil wird abgezogen und an den Käufer zurückgezahlt. Alle reklamierten Artikel sind in deinem Verkaufsprofil sichtbar.
Kann ich Schulden bei Sellpy haben?
Nein, als Verkäufer kannst du keine Schulden bei Sellpy haben. Sobald dein Anteil am Verkauf deinem Guthaben gutgeschrieben wurde, wurden die Gebühren von Sellpy bereits abgezogen.
Wenn dein Sellpy-Guthaben aufgrund einer Reklamation durch einen Käufer ins Minus gerät, musst du nichts an Sellpy zahlen. Der negative Betrag wird ausgeglichen, sobald weitere deiner Artikel verkauft werden. Wenn dein Guthaben zum Zeitpunkt der Deaktivierung deines Profils negativ ist, wird der negative Guthaben gelöscht.