Jedes Mal, wenn ein Artikel verkauft wird, wird dein Anteil deinem Verkaufsguthaben hinzugefügt. Du kannst deinen Anteil von deinem Guthaben anfordern und wählen, ob das Guthaben auf dein Bankkonto ausgezahlt, in Sellpy-Credits umgewandelt oder für wohltätige Zwecke gespendet werden soll. Als Verkäufer hast du bei Sellpy nie Schulden.
Wie kann ich meinen Verkaufsanteil auszahlen?
Als Verkäufer hast du ein Guthaben auf deinem Sellpy-Profil, dem wir deinen Anteil von jedem verkauften Artikel hinzufügen. Du entscheidest, was du mit deinem Anteil machen möchtest – Du kannst ihn auf dein Bankkonto überweisen lassen, ihn gegen Sellpy-Credits eintauschen (lese hier über Sellpy-credits) oder ihn für wohltätige Zwecke spenden. Dein Guthaben wird 3 Jahre lang aufbewahrt.
Anleitung zur Anforderung deines Anteils von deinem Guthaben
Melde dich bei deinem Sellpy-Profil an
Klicke auf „Verkaufen“ und dann auf „Anteil anfordern“.
Klicke auf "Anteil anfordern"
Wähle, wie du deinen Anteil auszahlen möchtest – Bankkonto, Sellpy-Credits oder Spende
Gebe die Höhe des Guthabens ein, den du auszahlen möchtest
Bestätige, indem du unten auf der Seite auf „Anteil anfordern“ klickst
Nachdem du zum ersten Mal deinen Anteil angefordert hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, um die Anforderung zu bestätigen, bevor sie bearbeitet werden kann. Beachte: Wenn du deinen Anteil angefordert hast, kann es bis zu einer Woche dauern, bis das Guthaben überwiesen wird.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Anteil anfordere?
Wenn du bei der Anforderung deines Anteils eine Fehlermeldung erhältst, liegt das meist daran, dass die Angaben nicht korrekt ausgefüllt wurden. Überprüfe noch einmal, ob der Betrag deines Anteils sowie deine Bankkontodaten korrekt eingegeben wurden.
Was soll ich tun, wenn ich eine E-Mail erhalte, dass die Anforderung meines Anteils fehlgeschlagen ist?
Bei falscher Angabe deiner Bankverbindung können wir der Anforderung deines Anteil nicht nachkommen. In diesem Fall stornieren wir den Prozess und schreiben den Anteil wieder deinem Guthaben gut. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, um deine Bankkontodaten zu aktualisieren, wenn du deinen Anteil erneut anfordern möchtest.
Was kostet die Nutzung des Verkaufsservices?
Sobald ein Artikel in den Verkauf geht, werden die Anzeigengebühren bei Verkaufsstart zunächst auf deinem Guthaben reserviert. Die Kosten für den Verkaufsservice werden immer erst abgezogen, nachdem der Artikel verkauft oder gespendet wurde. Je teurer der Artikel ist, den du verkaufst, desto höher ist der Betrag deines Anteils.
Bis 50 EUR beträgt dein Anteil 40 % des Endpreises, ab 50 EUR erhälst du 70 % des Anteils. Von deinem Anteil wird die Werbegebühr in Höhe von 1,20 EUR* abgezogen.
Wie funktioniert die Anzeigengebühr?
Die Anzeigengebühr wird auf alle zum Verkauf veröffentlichten Artikel erhoben. Zur besseren Transparenz werden die Anzeigengebühren bei Verkaufsstart zunächst auf deinem Guthaben reserviert. Sobald dein Anteil am Guthaben der verkauften Artikel die Kosten für die Anzeigengebühren deckt, kannst du deinen Anteil beantragen.
Wenn ein Artikel bis zum Ende des Verkaufszeitraums nicht verkauft wird, wird die Reservierung für die Anzeigengebühr entfernt und der Betrag von deinem Guthaben abgezogen.
Um zu veranschaulichen, wie dein Anteil am Verkauf berechnet wird, sehen wir uns unten einige Beispiele an:
End-Preis: 70 EUR
Dein Anteil: 32,80 EUR = 40 % x 50 EUR + 70 % x 20 EUR - 1,2 EUR
End-Preis: 35 EUR
Dein Anteil: 12,80 EUR = 40 % x 35 EUR - 1,2 EUR
End-Preis: 0 EUR (Artikel nicht verkauft)
Dein Anteil: 0 EUR (Anzeigekosten von deinem Guthaben abgezogen )
Was passiert, wenn mein verkaufter Artikel zurückgegeben oder reklamiert wird?
Sellpy bietet unseren Käufern ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie das Recht, eine Beschwerde einzureichen an, falls mit dem Artikel etwas nicht stimmt.
Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, bist du als Verkäufer davon nicht betroffen. Sellpy kümmert sich um den Rückgabeprozess und die weiteren Schritte, während du als Verkäufer deinen Anteil erhälst.
Wenn ein Artikel reklamiert wird und nicht erneut zum Verkauf angeboten werden kann, erhälst weder du als Verkäufer noch Sellpy seinen Anteil am Verkauf. Der bisherige Verkaufsanteil wird abgezogen und an den Käufer zurückgezahlt. Alle reklamierten Artikel sind in deinem Verkaufsprofil sichtbar.
Kann ich Schulden bei Sellpy haben?
Als Verkäufer kannst du keine Schulden bei Sellpy haben. Sobald dein Anteil am Verkauf deinem Guthaben gutgeschrieben wurde, wurden die Gebühren von Sellpy bereits abgezogen. Wenn dein Guthaben aufgrund einer Reklamation negativ ist, musst du Sellpy nichts bezahlen, der negative Betrag wird automatisch ausgeglichen, sobald weitere Artikel verkauft wurden. Wenn dein Guthaben zum Zeitpunkt der Deaktivierung deines Profils negativ ist, wird der negative Guthaben gelöscht.