Jedes Mal, wenn ein Artikel verkauft wird, wird dein Anteil deinem Verkaufsguthaben hinzugefügt. Du kannst eine Auszahlung von deinem Guthaben beantragen und wählen, ob das Geld auf dein Bankkonto ausgezahlt, in Sellpy-Credits umgewandelt oder für wohltätige Zwecke gespendet werden soll. Als Verkäufer hast du bei Sellpy nie Schulden.
Wie kann ich meinen Verkaufsanteil auszahlen?
Als Verkäufer hast du ein Guthaben auf deinem Sellpy-Konto, dem wir deinen Anteil von jedem verkauften Artikel hinzufügen. Du entscheidest, was du mit deinem Anteil machen möchtest – Du kannst ihn auf dein Bankkonto überweisen lassen, ihn gegen Sellpy-Credits eintauschen (lese hier über sellpy-credits) oder ihn für wohltätige Zwecke spenden. Dein Guthaben wird 3 Jahre lang aufbewahrt.
Anleitung zur Beantragung einer Auszahlung von deinem Guthaben
Melde dich bei deinem Sellpy-Konto an
Klicke auf „Verkaufen“ und dann auf „Auszahlung anfordern“.
Klicke auf "Auszahlung anfordern"
Wähle, wie du deinen Anteil auszahlen möchtest – Bankkonto, Sellpy-Credits oder Spende
Gebe den Betrag ein, den du auszahlen möchtest
Bestätige, indem du unten auf der Seite auf „Auszahlung anfordern“ klickst
Nachdem du zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, um die Auszahlung zu bestätigen, bevor sie bearbeitet werden kann.
Beachte: Wenn du eine Auszahlung auf ein Bankkonto beantragt hast, kann es bis zu einer Woche dauern, bis das Geld überwiesen wird.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich eine Auszahlung anfordere?
Wenn du bei der Beantragung einer Auszahlung eine Fehlermeldung erhälst, liegt das meist daran, dass die Angaben nicht korrekt ausgefüllt wurden. Überprüfe noch einmal, ob der Auszahlungsbetrag sowie deine Bankkontodaten korrekt eingegeben wurden.
Was soll ich tun, wenn ich eine E-Mail erhalte, dass meine Auszahlung fehlgeschlagen ist?
Bei falscher Angabe deiner Bankverbindung können wir die Auszahlung nicht durchführen. In diesem Fall stornieren wir die Auszahlung und schreiben den Anteil wieder deinem Guthaben gut. Du erhälst eine Benachrichtigung per E-Mail, um deine Bankkontodaten zu aktualisieren, wenn du eine neue Auszahlung beantragen möchtest.
Was kostet die Nutzung des Verkaufsservices?
Sobald ein Artikel in den Verkauf geht, werden die Anzeigengebühren bei Verkaufsstart zunächst auf deinem Guthaben reserviert. Die Kosten für den Verkaufsservice werden immer erst abgezogen, nachdem der Artikel verkauft oder gespendet wurde. Je teurer der Artikel ist, den du verkaufst, desto höher ist der Betrag des Verkaufsanteils, den du behälst.
Bis 50 EUR beträgt dein Anteil 40 % des Endpreises, ab 50 EUR erhälst du 70 % des Anteils. Von deinem Anteil wird die Werbegebühr in Höhe von 1,20 EUR* abgezogen.
Wie funktioniert die Anzeigengebühr?
Die Anzeigengebühr wird auf alle zum Verkauf veröffentlichten Artikel erhoben. Zur besseren Transparenz werden die Anzeigengebühren bei Verkaufsstart zunächst auf deinem Guthaben reserviert. Sobald dein Anteil an den verkauften Artikeln die Kosten für die Anzeigengebühren deckt, kannst du eine Auszahlung beantragen.
Wenn ein Artikel bis zum Ende des Verkaufszeitraums nicht verkauft wird, wird die Reservierung für die Anzeigegebühr entfernt und der Betrag von deinem Guthaben abgezogen.
Kann man die Berechnung meines Anteils anhand eines Beispiels zeigen?
Um zu veranschaulichen, wie dein Anteil am Verkauf berechnet wird, sehen wir uns unten einige Beispiele an:
End-Preis: 70 EUR
Dein Anteil: 32,80 EUR = 40 % x 50 EUR + 70 % x 20 EUR - 1,2 EUR
End-Preis: 35 EUR
Dein Anteil: 12,80 EUR = 40 % x 35 EUR - 1,2 EUR
End-Preis: 0 EUR (Artikel nicht verkauft)
Dein Anteil: 0 EUR (Anzeigekosten von deinem Guthaben abgezogen )
Was passiert, wenn mein verkaufter Artikel zurückgegeben oder reklamiert wird?
Sellpy bietet unseren Käufern ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie das Recht, eine Beschwerde einzureichen an, falls mit dem Artikel etwas nicht stimmt.
Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, bist du als Verkäufer davon nicht betroffen. Sellpy kümmert sich um den Rückgabeprozess und die weiteren Schritte, während du als Verkäufer deinen Anteil erhälst.
Wenn ein Artikel reklamiert wird und nicht erneut zum Verkauf angeboten werden kann, erhälst weder du als Verkäufer noch Sellpy seinen Anteil am Verkauf. Der bisherige Verkaufsanteil wird abgezogen und an den Käufer zurückgezahlt. Alle reklamierten Artikel sind in deinem Verkaufsprofil sichtbar.
Kann ich Schulden bei Sellpy haben?
Als Verkäufer kannst du keine Schulden bei Sellpy haben. Sobald dein Anteil am Verkauf deinem Guthaben gutgeschrieben wurde, wurden die Gebühren von Sellpy bereits abgezogen. Wenn dein Kontostand aufgrund einer Reklamation negativ ist, musst du Sellpy nichts bezahlen, der negative Betrag wird automatisch ausgeglichen, sobald weitere Artikel verkauft wurden. Wenn dein Kontostand zum Zeitpunkt der Deaktivierung deines Kontos negativ ist, wird der negative Kontostand gelöscht.