Ändrar du dig kring ditt köp och vill returnera varan är du välkommen att skicka tillbaka den till oss förutsatt att varan är i samma skick som när du köpte den. 

Returrätten gäller 14 dagar från att du hämtat ut paketet.
För ett ej uthämtat paket debiteras du 250:-

  • Du kan välja en retur för 49:- på ditt sellpykonto. Anmäl returerna via "Dina ordrar" och följ instruktionerna. Fraktsedeln kan skrivas ut direkt som en PDF och inkluderas i ett mail till dig
  • Återbetalning av varans värde samt originalfrakt sker inom 30 dagar från att vi mottagit varan på plats
  • Returnerar du en vara som samfraktats med fler varor återbetalar vi den andel av frakten som varan du returnerar utgjorde
  • Du får en bekräftelse på mail från oss när vi har processat din retur och blir återbetalad inom en vecka därefter

Så här går du tillväga:

För att returnera en vara gör du detta via din ordervy på Sellpy. Om du inte får upp din order via denna länk har du ännu inte kopplat ditt Traderakonto med ditt konto på Sellpy. Kontakta oss då på kundtjanst@sellpy.se så hjälper vi dig!

  • Klicka på den order det gäller och sedan på "Returnera/reklamera" till höger om varan du vill returnera.
  • Välj anledning samt skriv en kommentar om du vill. 
  • Om du betalat med Bankgiro fyller du i ditt kontonummer, annars återbetalar vi automatiskt till samma kort som köpet gjordes med.
  • För varje vara du returnerar får du upp en referens som måste inkluderas i eller på paketet.

Observera att det är olika adresser beroende på om du skickar med PostNord eller DB Schenker. 

Observera att vi ej har möjlighet att hämta ut paket från ombud. 

PostNord (skicka till nedan adress)

Sellhelp AB/Sellpy
Box 27033
10251 Stockholm

Schenker (skicka till nedan adress med ett fraktalternativ som ej levereras till ombud)

Sellhelp AB/ Sellpy
Frihamnsgatan 56
11556 Stockholm

Hittade du svaret?